갑자기 지도
기획배경
지방자치단체에서는 주민을 위한 편의 시설 확충과 각종 주민 서비스에 증대를 근거로 매년 예산을 증가하고 있으며, ‘2016~’2020 평균 8.25% 예산이 증가함(출처-2021년도 지방자치단체 통합 재정 개요)
공공재 성격을 지닌 다양한 사회 기반 시설과 편의 서비스는 상업성이 떨어진다는 이유로 정보의 접근과 파악이 용이하지 않음
이용 대상
스마트폰 이용자로서 내가 살고 있는 지역자치단체에서 주민들에게 제공하는 혜택(서비스)를 이용하고 싶은 주민
교환학생 또는 유학생 신분의 외국인 학생 및 노동자 등 거점 지역에 대한 사회시설과 주민 편의 서비스를 이용하고 싶은 외국인
경제 활동을 하지 않는 장년층 및 저 학년 아동과 학생 그리고 개인의 필요에 따라 주민 편의 서비스를 이용하고 싶은 젊은 세대.
서비스 제공 방법
공공재의 서비스로서 현재 지자체에서 운영하고 있는 모든 서비스를 앱을 통해 제공할 예정임.
가장 대중적인 공공재 서비스 공용도서관, 오픈화장실, 공공 와이파이, 놀이터 등 현 시국과 상황에 어울릴 수 있는 공공재 서비스를 확정하여 서비스 제공 후 확장함.
스마트 폰에서 표기된 내 위치를 기반 지자체에서 제공하는 공공재 서비스를 제공함.
잘못된 공공 서비스의 이용과 제공으로부터 사용자가 개선점을 제안, 공공 서비스의 모니터 기능을 제공함. (eg. 잘 관리되고 있지 않거나 잘못된 정보의 경우 사용자로부터 제보를 받아 이를 지자체에 제안하여 보상의 기능으로 리워드를 제공 예정)
자사 앱을 통해 연간 서비스 이용률을 분석하여 가장 사용성이 높은 서비스와 낮은 서비스를 분석하여 각 지자체에 평가 내용을 제공함. (공공재 서비스에 대한 효용성을 제고)
문제점
공공재 서비스의 경우 어디부터 어디까지 서비스를 제공할 것인가? (eg – 내가 위치한 지도의 지자체가 제공하는 서비스가 있다는 정보제공이 끝?)
서비스에 대한 명확한 BM이 무엇인가?
다양한 서비스가 제공될 수 있는데 이에 대한 서비스 확장에 따른 자원과 리소스가 충분할 수 있는가?
기대 효과
공공재 서비스에 대한 효용성과 보편성을 제공으로 지자체 서비스 활성화.
공공재 서비스 정보에 대한 쉽고 편리한 접근과 이용방법 제공
공공재 서비스와 공공 데이터를 활용한 사례로 주목 가능(지자체 우수사례 게재 가능)
자사 앱 사용자를 대상으로 공공재 서비스 이용에 근거한 데이터를 확보, 이를 통해 서비스 개선 및 신규 사업(서비스)를 제안 가능
서비스 이용자들에 대한 트래픽(Traffic)을 확보, 부가 서비스를 전개(광고 게재, 프로모션, 미아 찾기, 주민 동의 서비스 외 다수)
서비스 방향성 잡기
하나의 주제, 혹은 하나의 아이템으로 잡고 갔으면 좋겠다.
기업(포털)의 자산으로 가지고 있는 데이터는 이미 서비스화 완료되어 공공재에 관한 데이터를 서비스화 하자
'불편함' 앱 → 불편함을 제보받고 기업에 돈? 받고 판다!!
공공재를 알려주는 지도 → 잘 관리되고 있지 않거나 잘못된 API 정보일 경우 제보를 받아 정부로부터 신고를 하여 리워드를 제공하자! → 이용자가 많아질 경우 앱 사용 데이터를 정부에 제공? 하자(like 대학내일) → 공공 와이파이는 외국인들도 많이 사용한다!
아이템 범위 선정
공용 화장실
공공 쓰레기통
공공 와이파이
공공 도서관
놀이터?
무더위 쉼터
졸음 쉼터
약수터
구체적 아이디어 및 제공 기능
아이템의 아이디어 (타겟, 니즈)
목표 달성을 위해 해결할 과제 (필수+부가기능)
구현 상 예상되는 어려움
과제를 통해 얻을 수 있는 것 (BM, 활성화, 데이터)
우리가 얻을 것을 통한 새로운 부가 가치 창출 (확장가능성)
참고 서비스
- 이것도 스..스로 생각...
기존 서비스 앱
- 급해
- PooPee
- 내주변화장실
투표자 수
9명
투표한 이유
예전에 지하철안에 화장실도 있는것도 있었던거 같습니다 ㅎㅎ