📋 한 줄 요약 두 아이의 엄마가 만든 Chasing Planner Peace는 맞춤형 플래너 속지와 다양한 제품을 통해 월 3천만 원의 매출을 기록하는 성공적인 이커머스 브랜드입니다.

🎯 비즈니스 모델 Chasing Planner Peace는 고객 맞춤형 플래너 속지, 플래너 및 관련 제품들로 수익을 창출하며, 구독 서비스인 'Planner Peace Box'를 통해 정기적인 수익을 확보하고 있습니다.

💡 핵심 인사이트

• 고객 맞춤형 제품 제공: 다양한 플래너 옵션과 속지를 통해 고객의 니즈를 충족함.
• 커뮤니티 활용: 플래너 마니아 커뮤니티를 통해 초기 고객을 확보하고, 제품 피드백을 적극 수집함.
• 높은 재구매율: 고객 경험을 최우선으로 하여 39.9%의 재구매율을 기록함.
• 지속적인 제품 확장: 새로운 제품군과 디자인을 지속적으로 개발하여 고객의 흥미를 유지함.

🚀 성공 요인

• 고객 맞춤형 제품 제공 및 지속적인 피드백 반영
• 강력한 커뮤니티 기반과 마케팅 전략
• 효율적인 운영 시스템과 생산 방식 개선
• 고객 경험을 중시하는 서비스 마인드

📈 성과 현재 월 평균 매출 약 2,800만 원, 바쁜 시즌에는 3,500만 원(약 $25,000)까지 증가하며, 고객 재구매율은 39.9%에 달합니다.

💡비즈니스와 자신을 소개해주세요!

안녕하세요, 저는 제스(Jess)라고 해요. 호주 태즈메이니아 출신이고, 지금 34살이에요. 제가 Chasing Planner Peace라는 브랜드를 시작한 건 2015년, 세 번째 아이를 임신했을 때였어요.

처음엔 Etsy에서 시작했고, 제품도 단순히 플래너 속지를 판매하는 정도였어요. 그런데 지금은 플래너 마니아분들이 좋아할 만한 다양한 제품부터, 이제 막 플래너 세계에 입문한 분들까지 만족시킬 수 있는 플래너 종합 쇼핑몰로 성장했어요.

특히 저희는 호주에서 유일하게 고객이 직접 링 플래너를 커스터마이징할 수 있는 곳이에요.

고객분들은 플래너 사이즈, 커버 패턴, 디바이더, 액세서리, 그리고 수백 가지 속지 중 원하는 걸 직접 고르실 수 있어요. 저희는 주간, 월간, 일간 구성부터 시작해서 피트니스, 식단, 습관 추적기, 건강 관리, 크리스마스나 생일 파티 준비까지—300개가 넘는 속지를 제공하고 있어요. 뿐만 아니라 공부, 웨딩 플래닝, 교사용 속지처럼 바로 쓸 수 있는 번들 세트도 판매 중이에요.

저희가 정말 자랑스럽게 여기는 건, ‘선택의 폭이 정말 넓다’는 점이에요. 고객 개개인의 라이프스타일과 필요에 딱 맞는 플래너를 구성할 수 있다는 거죠. 예를 들어, 세 아이를 키우면서 하루 중 운동할 시간을 만들고 싶은 엄마는, 혼자 사는 대학생이 필요한 플래너와는 전혀 다를 수밖에 없잖아요. 그래서 저희는 아주 니치한 속지도 만들어요. 예를 들면, 호주의 국가장애보험제도(NDIS)를 이용하는 분들을 위한 속지도 있어요. 이건 정말 다른 데서는 찾아볼 수 없는 구성이에요.

최근 몇 년 동안 저희는 단순히 플래너와 속지를 넘어서, 플래너 대시보드(예쁜 커버 페이지), 디바이더, 메모지, 문구류 등으로 제품군을 크게 확장했어요. 또 얼마 전부터는 ‘Planner Peace Box’라는 구독 박스 서비스도 시작했어요. 두 달마다 한 번씩, 플래너용 제품과 셀프케어 아이템으로 가득 찬 박스를 받아보실 수 있죠.

💡이 아이디어를 어떻게 떠올리셨나요?

제가 Chasing Planner Peace를 시작했을 당시에는 아주 어린 두 아이를 키우고 있었고, 정부 기관에서 파트타임으로 일하고 있었어요. 그 일은 정말 보람도 없고 지루하기만 했고, 창의력을 발휘할 여지도 거의 없었죠. 처음에 Etsy에 가게를 열었을 때만 해도, 그게 이렇게 커다란 회사로 성장해서 제가 전업으로 할 수 있는 일이 될 거라고는 전혀 상상도 못 했어요. 어릴 때부터 항상 “안정적인 직장을 구해서 오래오래 다니는 게 최고다, 절대 위험을 감수하지 마라!”라는 식으로 교육받아왔거든요.

*Etsy : 수공예품, 빈티지 아이템, 창작물 등을 사고파는 온라인 마켓플레이스

둘째를 낳고 나서 저는 종이 플래너를 취미로 쓰기 시작했어요. 실제로 꽤 큰 커뮤니티가 있어요. 대부분 여성분들인데, 정리와 창의성을 결합해서 플래너를 메모리 북이나 스크랩북처럼 꾸미는 걸 정말 좋아하시는 분들이에요. 스티커, 마스킹테이프, 다양한 속지를 이용해서 꾸미는 걸 즐기죠.

저는 특히 Filofax 스타일의 링 플래너에 매력을 느꼈어요. 내가 원하는 속지를 골라 넣으면서 플래너를 커스터마이징할 수 있다는 게 너무 좋았거든요. 그래서 처음엔 Etsy에서 캘린더, 식단계획표 같은 속지를 다운로드 받아 쓰기 시작했어요. 근데 저한테 딱 맞는 레이아웃을 도저히 못 찾겠더라고요. 포맷도 제각각이라 프린트하는 데 잉크 낭비, 시간 낭비, 돈 낭비가 너무 심했어요.

고객 한 명을 얻는 건 쉬운 일이 아니에요. 마케팅을 통해 누군가를 웹사이트로 데려오고, 실제로 구매하게 만든다는 건 정말 큰 투자예요. 좋은 경험을 제공할 수 있다면, 그들은 다시 돌아올 뿐만 아니라 주변에 소문도 내줄 거예요. 결국 중요한 건 ‘장기전’이라는 마음가짐입니다.

결국 저는 제 스스로 속지를 디자인하기로 마음먹었어요. 당시 유행하던 Erin Condren 플래너 스타일과 비슷한 레이아웃을 원했어요. 플래너용 스티커를 잘 활용하고 싶었거든요. 거의 2년 동안 플래너 커뮤니티에서 활동하다가, 제가 만든 속지를 Etsy에 올려보자고 결심했어요.

상점 이름은 금방 떠올랐어요. 바로 Chasing Planner Peace. 사실 플래너 커뮤니티에서는 ‘플래너 평화’를 찾는 게 어렵다는 우스갯소리가 있었거든요. 그래서 끝없이 온라인 쇼핑을 하게 된다는… 저도 그걸 반영해서 이름을 지은 거예요.

당시 호주에는 인쇄된 속지를 판매하는 가게가 한두 군데밖에 없었어요. 저는 호주 고객들이 뭘 원하고 있었는지 명확히 알고 있었어요. 컬러풀한 디자인, 좋은 품질의 종이, 다양한 종류의 속지—이런 것들이 절실히 필요했거든요.

해외, 특히 미국에는 이런 제품들이 많았지만, 배송비랑 환율 때문에 저 포함 많은 사람들이 접근하기 어려웠어요. 그래서 제 속지를 누군가 사줄 거라고는 솔직히 기대도 안 했어요. 그런데 놀랍게도, 점점 고객이 늘기 시작했고, 곧 엄청 바빠졌어요. 속지뿐 아니라 디바이더, 플래너 액세서리도 판매하게 됐고요. 심지어 많은 고객이 해외에서 환율 덕을 보려고 찾아오기도 했어요. 매달매달 성장했고, 일은 점점 바빠졌어요.

Etsy에서 가게를 연 지 약 2년쯤 됐을 때, 저는 Shopify 스토어를 하나 더 열기로 했어요. 일종의 백업 개념이었죠. 그 당시에는 ‘VIP 고객’이라 불릴 만한 분들이 한 500명 정도였는데, 그분들만 Shopify 사이트를 이용할 거라 생각했어요. Etsy가 여전히 주 수익원이 될 거라고 믿었고요.

그런데 웬걸, Shopify 사이트가 상상도 못 할 만큼 터졌어요.

덕분에 단순히 플래너 속지를 넘어서 제품 라인을 크게 확장할 수 있었어요. 지금은 저희 자체 브랜드의 Filofax 스타일 플래너, 200~300종이 넘는 다양한 속지, 디바이더, 펜, 메모지, 구독박스 서비스 등등 정말 많은 제품을 판매하고 있어요.

바쁜 시즌에는 한 달 매출이 약 3,500만 원(약 $25,000) 정도 되고요. 덕분에 저는 집에서 전업으로 일할 수 있게 되었고, 파트타임 직원 두 명도 고용하고 있어요.

💡첫 제품을 만드는 과정은 어땠나요?

솔직히 말씀드리면, 처음 만든 플래너 속지는 지금 우리가 생산하는 것에 비하면 정말 엉망이었어요. 뭐가 뭔지도 모르고 시작한 데다가, 포장이나 배송, 브랜딩 같은 건 전혀 고려조차 안 했거든요. 로고도 MS 페인트로 대충 만든 거였어요.

첫 속지는 Microsoft Publisher로 디자인했어요. 지금은 당연히 전문가용 소프트웨어를 쓰고 있지만요.

아이들이 잠든 밤마다 여러 날에 걸쳐 하나씩 만들어 나갔죠. 제가 직접 플래너를 사용하면서 느꼈던 필요와 불편함이 있었기에, 어떤 구성들이 인기 있을지, 시장에서 어떤 게 부족한지 잘 알고 있었어요. 플래너 마니아이자 사용자로서 제가 진짜 원하는 게 뭔지 너무 뚜렷했거든요. 그래서 그걸 만들었어요.

사업 초기에는 재정적인 투자도 거의 없이 시작했어요. 남편이랑 같이 오피스웍스에 가서 잉크젯 프린터 한 대랑 종이 몇 장 사는 데 200달러 정도 썼던 게 다였어요. 처음엔 거실 바닥에서 작업하다가, 나중엔 부엌 구석에 작은 책상 하나 놓고 작업했죠.

그때부터 지금까지 천천히 업그레이드하고 연구하면서 시장에서 가장 좋은 종이를 찾았고, 지금은 집 안에 마련된 전용 오피스에서 상업용 프린터 두 대로 모든 걸 직접 인쇄하고 있어요. 모든 인쇄를 자체 생산으로 하고 있어서 신제품 테스트도 자유롭게 할 수 있고, 반응이 별로면 그냥 웹사이트에서 빼버리면 되니까 정말 유리해요.

다른 나라에서 제품을 대량 생산해놓고 수천 달러를 선투자하는 부담도 없었어요. 사실 처음 만든 디자인 중 상당수는 고객분들이 요청한 맞춤 제작에서 출발했어요. 그러면서 하나씩 제품 라인이 점점 늘어났던 거죠.

저희는 Etsy에서 시작했어요. 셋업도 아주 간단하고, 처음 시작하는 사람에게는 딱이에요. 물론, 첫 사진들은 진짜 엉망이었어요. 근데 어떻게든 판매가 되더라고요. 시간이 지나면서 별 다섯 개 리뷰도 받고, 주문도 점점 늘어났어요. 그러다가 Shopify에 자체 스토어를 열게 됐고, 그 무렵부터 "자체 플래너도 출시해달라"는 요청이 엄청 많아졌어요. 그제야 해외 공장과 함께 생산을 시작하게 된 거죠.

사실, 저희는 대부분의 고객들이 이미 플래너를 가지고 있고, 저희는 속지만 판매하게 될 줄 알았어요. 플래너 자체를 많이 팔 거라는 기대는 전혀 안 했어요. 혹시나 찾는 분이 계실까 봐 소량만 준비해보자고 생각했죠.

처음 주문한 건 플레인 컬러 플래너 3종 – 청록, 핑크, 네이비였어요. 비용은 약 400만 원($4,000) 정도 들었고, 그땐 정말 큰 리스크처럼 느껴졌어요.

‘품질이 엉망이면 어떡하지?’, ‘아무도 안 사면 어떡하지?’라는 걱정도 컸고요. 게다가 해외 공장 관련된 각종 공포 이야기들도 많이 들었어요. 그런데 다행히도 그런 걱정은 전혀 필요 없었어요. 제품 퀄리티도 너무 좋았고, 고객 반응도 정말 좋았거든요.

결과적으로 저희 자체 브랜드 플래너 출시는 아주 탁월한 사업 결정이었어요. 덕분에 기존 플래너 마니아가 아닌 고객들도 새롭게 저희 브랜드를 찾게 됐으니까요.

그 후로는 플래너, 디바이더, 다양한 속지를 한꺼번에 구성한 스타터 번들 세트도 출시했어요. 이건 정말 인기가 많았어요. 지금은 저희 플래너 라인이 브랜드 정체성의 아주 중요한 부분이 되었고요. 해외 공장과도 정말 좋은 관계를 유지하고 있어서, 언젠가는 직접 공장을 방문하는 게 저희 작은 꿈이에요.

새로운 플래너 디자인을 구상할 때마다 너무 설레요. 시중에 있는 플래너들은 대부분 너무 밋밋하잖아요. 저희는 그 틀을 깨보고 싶어요.

판매중인 “시크릿 가든” 플래너

💡비즈니스 론칭 과정을 말씀해주세요.

제가 운이 정말 좋았던 점은요, 제가 겨냥한 타깃 시장이 바로 제가 이미 속해 있던 커뮤니티, 즉 플래너 마니아들이었다는 거예요. 지금도 활동 중이지만, 당시 저는 Planner Addicts Australia라는 페이스북 그룹의 멤버였어요. 그래서 제품을 처음 론칭했을 때 이 그룹에서 바로 소식을 공유할 수 있었죠.

그 당시엔 품질 좋은 플래너 속지 옵션이 시장에 거의 없었기 때문에, 많은 분들이 저한테 한 번 기회를 주셨어요. (비록 제품 사진은 충격적일 만큼 엉망이고, 로고도 아마추어 수준이었지만요!) 그리고 Etsy에 입점해 있었던 덕분에 자연 유입되는 트래픽도 꽤 많았고요. 특히 맞춤형 디자인을 제공했던 게 고객들에게 큰 매력으로 다가갔던 것 같아요.

좋은 리뷰가 쌓이고, 점점 다양한 제품을 스토어에 추가하면서, 자연스럽게 관심도 커졌고, 성장도 이어졌어요.

사실 Chasing Planner Peace를 론칭하는 게 그렇게 엄청나게 계획된 일은 아니었어요. 그냥 Etsy에 가게 하나 열고 “어떻게 될까?”라는 가벼운 마음으로 시작한, 꽤 즉흥적인 결정이었죠.

💡론칭 이후, 고객을 데려오고 유지하는 가장 좋은 방법은 무엇이었나요?

정말 운이 좋은 건, 저희가 판매하는 제품이 시간이 지날수록 계속 추가할 수 있는 형태라는 점이에요. 20번 이상 주문해주신 고객님들도 정말 많아요. 한 번 플래너의 매력에 빠지면, 새로운 플래너 굿즈는 누구나 자주자주 스스로에게 주는 ‘작은 선물’이 되거든요.

저희의 재구매율은 무려 39.9%예요. 정말 높은 수치죠. 그리고 저희는 진짜 고객 경험을 최우선으로 생각해요. 주문을 가능한 한 빨리 처리하려고 정말 열심히 일하고 있고, 만약 실수가 생기면 그걸 고치기 위해서 할 수 있는 건 전부 다 해요.

예를 들어, 어떤 분이 거의 모든 속지를 같은 사이즈로 주문했는데, 하나만 다른 사이즈로 주문한 걸 보면 ‘혹시 실수하신 게 아닐까?’ 싶어서 직접 메일을 드리기도 해요.

그리고 저희는 VIP 고객 전용 페이스북 그룹을 운영하고 있어요. 이 그룹은 고객분들과 계속 소통할 수 있는 훌륭한 공간이자, 그분들이 ‘존중받고 있다’는 느낌을 가질 수 있게 도와주는 중요한 채널이에요.

VIP 고객님들께는 주문 처리 상황이나 신상품 소식도 꾸준히 알려드리고, 새 디자인에 대한 피드백도 자주 받아요. 그룹 안에서는 많은 분들이 자기만의 플래너 구성이나 Chasing Planner Peace에서 구매한 제품 사진도 자주 공유해주고 계세요.

그리고 판매를 늘리는 데 정말 도움이 됐던 전략 중 하나는, 바로 Afterpay라는 ‘지금 사고 나중에 결제하는’ 방식의 결제 수단을 도입한 거였어요. 처음엔 수수료가 꽤 높아서 걱정도 많이 했지만, 덕분에 신규 고객 유입이 확실히 늘었어요. 저희처럼 재구매율이 높은 브랜드에게는, 신규 고객 한 명 한 명이 장기적으로 정말 큰 가치를 가지거든요.

💡비즈니스의 현재 모습과 미래 모습은 어떻게 보시나요?

지금 저희 사업은 1년 중 10개월 동안은 제가 전업급으로 수익을 가져가서 가족을 부양할 수 있는 수준까지 와 있어요. 물론 3월과 4월은 소매업 전체적으로도, 특히 플래너 업계에서는 비수기라서 한산하죠. 1년 전체로 보면 월평균 매출은 약 2,800만 원($20,000) 정도예요.

다만, 저희는 최근 플래너 대량 생산과 사무실 장비 업그레이드에 꽤 큰 금액을 투자해왔기 때문에, 순이익 마진은 아직 그렇게 인상적이지는 않아요. 하지만 이제 점점 건강한 수익 구조가 보이기 시작한 단계에 들어선 것 같아요. 해마다 연매출이 꾸준히 오르고 있는 것도 정말 기쁜 일이고요.

“패키징이나 웹사이트 디자인 같은 ‘재밌는’ 일에 너무 많은 시간을 쓰지 마세요. 제품이 좋다면, 로고가 어떻게 생겼는지는 그렇게 중요하지 않아요.”

지금은 상업용 프린터와 절단기, 천공기를 활용해서 속지를 대량 생산하고 있어요. 예전처럼 주문 들어올 때마다 A5용지에 인쇄하고 손으로 하나하나 펀칭하던 시절에 비하면 정말 효율이 훨씬 높아졌죠. 이렇게 배치 단위로 인쇄하게 되면서 “바로 출고 가능한 재고”도 많이 확보할 수 있게 됐고, 주문 처리 속도도 훨씬 빨라졌어요.

지금 저희 팀은 저 포함 총 세 명이에요.

저와 함께하는 클리오(Clio)는 집에서 원격으로 일하고 있는데, SNS 운영, 뉴스레터 발송, 고객 응대 등을 도맡고 있어요. 무엇보다도 새로운 아이디어를 제안해주거나, 제가 떠올린 생각을 공유하고 검토할 수 있는 좋은 파트너예요. 그리고 제인(Jane)은 제품 포장을 도와주고 있어요.

앞으로는 속지 종류를 더 다양화하려고 해요. 아직 저희가 제공하지 않는 스타일이 꽤 있고요, 플래너 이외의 새로운 상품군도 확장하고 싶어요. 특히, 요즘 수요가 폭발적인 플래너용 스티커를 꼭 다뤄보고 싶어요.

💡사업을 시작하면서 배운 가장 큰 교훈은 무엇이었나요?

정말 많은 걸 배웠어요. 저는 사실 “완벽보다는 진행”이라는 철학으로 이 일을 시작했거든요.

사진, 그래픽 디자인, 프린터 기술, 전자상거래에 대한 지식은 거의 전무했어요. 완전 초보 상태였죠. 지금까지 배운 모든 건 그때그때 부딪히면서 익힌 것들이에요. 그런데 그게 오히려 고객층이 커지는 속도에 맞춰 저희도 자연스럽게 성장할 수 있었던 강점이 된 것 같아요.

물론 실수도 많이 했어요. 지금은 초창기와는 다르게 몇 가지 방식을 바꿨어요. 예전엔 커스텀 작업도 받아줬는데 지금은 하지 않고요, 제품 가격도 제가 생각하는 가치에 맞게 정가로 판매하고 있어요. 누군가 “너무 비싼 거 아니냐”고 말하면 그냥 “그래도 괜찮아요”라고 말해요. 제가 항상 하는 말이 있어요.

“1명이라도 ‘비싸다’고 말하지 않으면, 가격을 더 올려도 된다.”

💡비즈니스에 어떤 플랫폼/도구를 사용하고 있나요?

지금은 대부분의 판매가 저희 웹사이트를 통해 이루어지고 있고요, 웹사이트는 Shopify 기반이에요. 디자인은 Out of The Sandbox에서 유료 테마를 구매해 사용 중이고요.

아직도 Etsy에서도 판매하고 있어요.

트래픽은 대부분 페이스북 그룹 내 광고 허용 커뮤니티에 제품을 공유하면서 유입되고 있고, VIP 전용 그룹도 매우 활발히 운영하고 있어요.

마케팅 예산은 아주 소규모예요. 주로 페이스북 광고에 쓰고 있고, 최근에는 인스타그램에서 유료 인플루언서 마케팅도 실험해보고 있어요. 그리고 1년에 몇 번은 브랜드 홍보용으로 무료 플래너를 보내드리기도 해요. 제품을 예쁘게 찍어서 인스타그램에 올려주시는 분들께요.

클리오와 저는 협업할 때 Trello와 Google Calendar를 사용해서 서로 어떤 일을 하고 있는지 실시간으로 공유하고 있어요. 클리오가 재택근무를 하기 때문에, 파일 공유는 Google Drive로 진행하고 있어요. 회계는 QuickBooks로 관리하고 있고, 별도로 전문 회계사에게 재무 정리를 맡기고 있어요.

Shopify 사이트에는 다음과 같은 앱을 사용하고 있어요:

• Judge.me – 고객이 제품을 받은 후 리뷰를 남길 수 있도록 자동 이메일을 발송해주는 앱이에요. 리뷰와 후기는 신규 고객의 구매를 유도하는 데 정말 큰 역할을 하죠. 정말 강력 추천드려요.

• Selly – 다양한 프로모션 기능을 제공하는 판매 촉진 도구입니다.

• Recharge – 구독 결제 시스템을 가능하게 해주는 앱이에요.

이메일 마케팅도 병행하고 있어요. Omnisend를 사용 중인데요, 저희는 이메일은 한 달에 한두 번 정도만 보내는 걸 원칙으로 하고 있어요. 고객분들께 스팸처럼 느껴지지 않도록 조심하고 있어요.

💡가장 영향을 준 책, 팟캐스트, 또는 기타 자료

제가 정말 좋아하는 팟캐스트 중 하나는 How I Built This예요. 가이 라즈(Guy Raz)가 진행하는데요, 유명한 창업자들을 인터뷰하면서 그들의 창업 여정을 들려줘요. 저는 다른 기업가들이 어떤 과정을 거쳐 시작했는지 듣는 걸 정말 좋아해요.

그걸 들으면서 가장 크게 배운 건 바로 이거예요.

“정답은 없다.”

어떤 사람은 초반부터 투자자를 유치해서 큰돈을 쓰면서 시작하고, 또 어떤 사람은 아주 천천히 몇 년을 들여서 수많은 실수를 하면서 성장해가요. 그 모든 방식이 가능하더라고요.

💡창업을 준비하거나 막 시작한 분들에게 해주고 싶은 조언이 있다면?

완벽한 비즈니스 모델이 없어도 되고, 사업 시작 전에 수천만 원을 투자할 필요도 없어요. 그냥 시작하세요. 해보면서 배우면 돼요. 실수는 당연히 하게 될 거예요. 그게 전부 배움의 일부니까요.

그리고 하나 더, 약간 진부하게 들릴 수도 있지만 고객은 비즈니스의 생명줄이에요. 고객이야말로 여러분 식탁에 음식을 올려주는 존재라는 걸 꼭 기억하세요. 친절하게 대하세요.

저는 가끔 판매자 커뮤니티에서 고객과 말싸움하는 글을 보면 너무 안타까워요. 배송 누락됐다고 해서 연락을 무시하거나, 제대로 대응 안 하는 경우도 많고요. 하지만 고객 한 명을 유치한다는 건, 그 한 사람을 데려오기 위해 마케팅에 투자한 시간과 비용이 있다는 거예요.

그 사람이 좋은 경험을 하면 다시 찾아오고, 주변에 소문도 낸다는 거죠. 결국 장기전이 중요해요.

환불로 한 건에서 손해를 보더라도, 그로 인해 전체 비즈니스는 훨씬 건강해질 수 있어요.

그리고 한 가지 더요—포장, 웹사이트 디자인 같은 ‘재밌는 일’에 너무 많은 시간 쓰지 마세요.

제품이 좋다면, 로고가 멋있게 생겼는지는 사실 큰 상관 없어요. 저희도 사업 시작한 지 4년이 넘었는데, 전문 디자이너에게 로고 맡긴 건 최근이거든요.

그 시간과 에너지를 좋은 제품과 서비스에 집중하세요. 고객들은 진심으로 로고 디자인엔 그렇게 관심 없어요.

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