'머리카락 길이 연장' 사업으로 월 8억 버는 남자
📋 한 줄 요약
Mikey Moran은 'Private Label Extensions' 브랜드를 통해 인모 제품의 고품질 유통을 통해 월 매출 8억 원을 달성한 성공적인 이커머스 사업가입니다.
🎯 비즈니스 모델
'Private Label Extensions'는 인모 제품을 직접 제작 및 유통하며, 맞춤형 브랜딩과 드롭쉬핑 서비스를 제공하여 수익을 창출합니다.
💡 핵심 인사이트
- 고객의 요구에 맞춘 맞춤형 제품과 서비스가 중요하다.
- 관계 구축이 사업 성공의 핵심 요소로 작용한다.
- 초기 투자 비용 절감과 효율적인 운영이 중요하다.
- 지속적인 마케팅 전략 개선과 고객 피드백 수집이 성장을 이끈다.
- 사업가는 본업과 사이드 프로젝트를 병행하며 안정성을 확보해야 한다.
🚀 성공 요인
- 고품질의 인모 제품 소싱 및 지속적인 제조업체와의 관계 유지.
- 다양한 마케팅 전략을 통한 브랜드 인지도 증가.
- 고객의 목소리에 귀 기울여 제품 개선 및 서비스 향상.
📈 성과
- 월 매출 약 6억 5,000만 원에서 최대 13억 원을 기록.
- INC 매거진에서 ‘가장 빠르게 성장하는 기업’ 순위 278위에 선정.
- 최근 3년간 총 매출 약 280억 원 이상 달성.
💡비즈니스와 자기소개를 부탁드려요!
안녕하세요, 제 이름은 Mikey Moran 입니다. ‘Private Lable Extensions’ 의 공동 대표이죠.
약 5년 전, 뛰어난 퀄리티의 인모(가발, 붙임머리) 를 찾는 여성고객들을 타겟으로 사업을 시작했어요.
고객 뿐만 아니라 뛰어난 품질의 인모를 찾는 '사업가'분들을 위해 이 산업에 뛰어들었습니다.
저희는 인모 브랜드를 A부터 Z까지 모두 구축해주는 인모 유통 및 기술 회사입니다.
인모, 통가발, 부분가발, 등 다양한 인모와 붙임머리를 제작하고 있습니다. 또한 맞춤형 브랜딩, 포장 및 라벨, 웹사이트, 드롭 쉬핑 , 도매서비스도 제공하고 있습니다.
*드롭시핑 : 고객의 주문이 들어오면 공급업체에서 제품을 발송하는 판매방식
처음에는 유통 업체를 통해 저희 브랜드 제품을 판매했었어요.
하지만 인모업계의 사람들은 전부, 다른 브랜드의 제품의 판매를 하기보다는, 본인의 브랜드를 시작하고 싶어한다는 점을 발견했습니다.
그래서 회사 설립 1년 반이 지나고 나서 부터는, 본인들의 브랜드를 판매하고 싶어하는 사람들을 위한 회사로 전략을 바꾸었죠.
사업 여정 동안 많은 실수를 했지만, 그 과정에서 배운 것들을 통해 사업은 더 성장해나갔습니다.
월 매출 약 9억원(65만 달러) 부터, 심지어 어느 달에는 월매출 약 13억원(100만달러) 를 기록하기도 했습니다.
2018년에는 INC 매거진의 ‘가장 빠르게 성장하고 있는 기업’ 순위 278에 선정된 것은 저희의 가장 큰 성과 중 하나 입니다.
*INC 매거진 : 미국의 창업, 기업성장 관련 비즈니스 매거진
💡사업 아이디어를 어떻게 생각해 내셨나요?
저의 사업 파트너 중 한 분이, 어느날 그의 여자친구가 미용실에서 붙임머리 시술을 받고 거의 100만원(700달러) 가량을 지불한다는 이야기를 해주었죠.
그 순간, 붙임머리 시술업체들이 정말 많은 돈을 벌어들이고 있다는 생각이 들었어요.
좀 더 시장조사를 해본 결과, 여성고객들이 붙임머리 시술에 엄청난 금액을 지불하고 있다는 것을 알게되었죠.
저는 제품개발에 대한 열정이 있던 사람이라, 붙임머리 제품에 대해 빠르게 배워나갔습니다.
어디서 가장 좋은 제품을 소싱하고 제조할 수 있는지 조사하고, 고품질의 상품을 가장 저렴하게 미국 시장에 선보이기 위해 노력했습니다.
이전에 온라인 판매 경험이 있었기 때문에, 이커머스에 대한 이해도가 높았던 것도 큰 도움이 되었어요.
현재는 일 년에 한 달 정도는 중국의 제조업체들과 작업하며, 생산과 품질 기준을 유지하고 있습니다.
저희의 성장과 성공에 중요한 부분은 바로 ‘관계 구축’ 이었습니다.
과거에 저는 사업실패 경험이 있었기 때문에, 초기자금이 많이 부족한 상태였습니다. 그래서 사업 초기 자금은 약 4천만원(2만8천달러) 정도였고, 이 중 절반은 어머니에게 빌린 돈이었습니다.
하지만 현재 저희 브랜드는, 최근 3년동안 매출액 약 280억원(2천만달러) 이상을 기록했습니다.
💡첫 제품 구축 과정
해외에서 좋은 제조업체를 찾는 것은 매우 어렵습니다. 인모산업에 진입하는 많은 업체들이 겪는 문제이고, 저희 또한 최상의 제조업체를 찾기 위해 많은 노력을 했습니다.
품질이 좋지 않은 제조업체들도 많았지만, 저희는 결국 저희와 사업조건도 일치하고 제품의 품질도 좋은 제조업체를 발견했어요.
현재 저희는 제조업체와 아주 긴밀하게 협력하며, 제조 시설이나 공장에서도 많은 시간을 보내고 있어요. 이렇게 제조업체와 지속적인 관계를 형성하면 신제품을 더 빠르게 만들 수 있고, 사업에 큰 도움이 됩니다.
고객의 니즈에 따라 패키지도 많이 변경하였습니다.
초기 패키지는 현재 패키지 제작비용의 약 3배였고, 기능도 더 좋지 않았습니다. 이러한 과정들은 저희에게 큰 경험이 되었고, 지금도 항상 더 발전하기 위해 노력하고 있어요.
💡비즈니스 론칭 과정
사업과정은 예상했던 것과는 많이 달랐어요.
저희의 사업 아이디어가 정말 특출나다고 생각해서, 많은 사람들이 몰릴 것이라고 예상하고 큰 작업공간을 대여했지만, 실제로는 약 10명 정도만 참석했습니다.
하지만 여기서 부터가 성장의 시작이었습니다.
사업의 초기 투자금은 총 약 1,960만원 (14,000달러) 였고, 사업 운영을 지속하기 위해 추가로 약 1,960만원(14,000달러) 가 더 필요했습니다.
저희는 사업자금을 마련하는 데에 대출에 의존하지 않았습니다.
그보다는 저희가 몸소 나서서 시간을 투자하고, 이렇게 초기 비용을 절감하였죠. 예산이 제한적이다 보니 많은 인력을 고용할 수는 없었어요.
초기자금의 대부분은 웹사이트에 여러 기술들을 개발하는데에 낭비되기도 하였습니다.
저희의 초기 제휴마케팅 아이디어는 복잡한 솔루션이 필요했지만, 쉽게 구할 해결할 수 있는 것이 아니었습니다.
저희는 미완성 상태였던 어떠한 소프트웨어를 선택했는데, 다른 소프트웨어보다는 비교적 저렴했지만, 결국 어떤 선택지도 저희에게 맞는 소프트웨어는 아니었습니다.
처음부터 아이디어 자체가 잘못된 것이었죠.
그럼에도 불구하고, 고객 기반을 확보하고 업계에 발을 들일 수 있었기에, 이 모든 것들 것 경험이 될 수 있었습니다.
또 고객으로부터 피드백을 받아 많은 것들을 배울 수 있었습니다. 이렇게 단계별로 차근차근 배워 나가다 보니, 오늘날 저희가 갖게 된 제품과 서비스를 완성할 수 있었습니다.
*사업은 많은 시행착오를 동반하는데, 이 과정을 효율화하고 체계화하기위한 과정에서 많은 성장을 하게 되는 것 같습니다.
💡론칭 후 고객 유치 및 유지 방법
오늘날 많은 사업주들이 초기수익을 회사성장을 위한 투자에 사용하기 보다는, 본인들의 개인적인 수익으로 지출한다는 점을 발견했어요.
하지만 저는 사업을 통한 개인적인 수익을 한 푼도 받지 않으며, 2년 반을 버텼습니다.
힘든 순간도 있었지만, 그 덕분에 회사의 탄탄한 기반을 다질 수 있었습니다.
그래서 블로그 포스팅, SEO (Search Engine Optimization, 검섹 엔진 최적화)학습, 페이스북 마케팅에 많은 투자를 하여 트래픽, 매출, 브랜드 인지도를 높였습니다.
그리고 광고, 이메일 마케팅, 푸시 알림, 팟캐스트, 동영상 제작 등 마케팅을 위한 다방면의 시도를 하였습니다.
또 타겟층을 재해석한 광고를 제작하여 수익 효과를 많이 거두었습니다. 특히 페이스북과 인스타그램에서요.
웹사이트에서 실제 사용자들의 교류를 기반으로 구독자층을 만드는 데 집중한 것이 큰 성공요인이었습니다.
*예를들면 구매자를 위한 사용법, 후기, 노하우 등을 공유하는 것을 의미합니다.
생각보다 복잡하지 않아요.
가장 중요한 것은, 처음 무언가를 시작한 후 지속적으로 새로운 방법을 배워나가는 것입니다.
제 생각에는 효과가 없을 것이라고 예상했던 아이디어가, 결국에는 가장 큰 성과를 거두는 경우도 많았습니다.
모든 것을 시도해 보고, 그 중에서 어떤 방법이 효과가 있는지 찾아내는 것이 핵심입니다. 한 방법이 효과가 있다는 것이 확인되면, 그것을 어떻게 더 확장할 수 있을지 생각하는 것이 중요합니다.
저희는 인모 사업을 시작하려는 사람들을 위한 페이스북 그룹을 운영하고 있고, 페이스북을 통해 창업자 분들의 제품과 서비스에 대한 피드백을 주고받습니다.
이러한 피드백은 사업을 성장시키는 데에 매우 중요한 요인이 되었습니다. 고객의 목소리를 듣는 것은 매우 중요하며, 고객이 원하는 것을 빠르게 제공하는 것이 바로 수익으로 연결됩니다.
2020년에는 아마존을 새로운 판매 채널로 추가하기로 했습니다.
지난해에 브랜드 상표를 등록했기 때문에, 아마존에서 인증된 브랜드로 판매할 수 있게 되었죠. 이건 우리 브랜드를 돋보이게 하고 더 많은 신뢰성을 부여하기 위한 중요한 단계라고 생각했어요.
💡현재 상황과 미래 전망
브랜드를 꾸준히 성장시키는 것에 집중하고 있습니다.
많은 기업들이 소매 단계에서 사업을 철회하고 있는 반면에, 저희는 주요도시에서 매장을 오픈하는 것에 집중하고 있습니다. 고객님들은 제품을 직접 만지고 느끼는 것을 좋아하시거든요.
애틀란타 플래그십 스토어는 큰 성공을 거두었습니다. 올해 두 번째 매장을 오픈 했고, 이 매장을 바탕으로 앞으로 더 많은 매장을 오픈 할 계획입니다.
또 올해 로고 상표 등록도 마쳤어요. 이제 아마존에 저희만의 페이지를 가질 수 있게 되었답니다.
비록 판매 시스템을 완전히 컨트롤 할 수는 없지만, 중요한 판매 채널이기 때문에 필요한 사항인 것은 분명합니다.
지난 1년 동안에는 원자재 가격이 많이 상승했습니다.
따라서 저희가 경쟁력 있는 가격을 유지하기 위해서는, 주문 수량을 늘리는 것 밖에 방법이 없답니다.
💡비즈니스를 시작하면서 배운 교훈
지난 14년 간의 사업 여정을 돌아보면 배운 것이 정말 많습니다.
처음 사업을 시작했을 때, 저는 지금처럼 업무 진행에 있어서 디테일하고 완벽하게 해내야 한다는 생각이 없었습니다. 하지만, 업무를 진행할 때 처음부터 제대로 해내는 것이 나중에 들게 될 시간과 비용을 크게 절약해 준다는 것을 깨달았어요.
책임을 내려놓고 직원들에게 맡기는 것이 처음에는 도전이었지만, 직원들에게 업무를 위임하는 것 부터가 저에게는 도전이었습니다.
하지만 이것이 회사가 성장하는 유일한 방법이더라고요.
저는 일상적인 업무 루틴에서 벗어나, 사업의 큰 그림과 아이디어에 집중하려고 노력하고 있습니다.
성공의 진정한 열쇠는 ‘일관성을 유지하는 것’ 입니다.
여기서 일관성이란, 사업 뿐만 아니라 개인적인 부분에도 해당됩니다.
다음으로 중요한 것은 ‘집중력을 유지하는 것’ 입니다.
사업가들은 종종 새로운 아이디어를 끊임없이 떠올리다 보니, 자신의 집중력을 분산시키는 경향이 있어요.
새로운 사업 아이디어를 시작하기 전에, 본인의 프로젝트가 확실하게 성공 가능성이 있는지 확인하는 것이 중요합니다.
사업의 규모를 키우는 것은 오랜시간이 걸리기 마련이에요. 처음부터 홈런을 치겠다는 생각을 접어야 해요.
그동안 저는 마케팅, 판매, 기술, 언어 등 가능한 많은 것을 스스로 배우려고 노력해왔습니다.
우리가 우리 스스로 원하는 만큼의 성공을 이루지 못하는 이유는, 그 성공을 위한 방법을 배우지 못했기 때문이라고 생각합니다.
성공을 위한 모든 것은 받아들여야 할 여정이라고 생각합니다.
💡비즈니스를 위해 사용하는 플랫폼/도구
현재 전체 웹사이트의 34%가 워드프레스를 사용하고 있고, 쇼피파이는 최고의 전자상거래 플랫폼 중 하나입니다.
쇼피파이에서는 원래 인모상품의 거래를 지원하지 않았지만, 올해 저희는 쇼피파이와 파트너십을 맺을 수 있었고, 저희 프라이빗 레이블 익스텐션이 쇼피파이와 파트너십을 맺은 유일한 인모 회사가 되었습니다.
저희는 쇼피파이의 앱 스토어에 첫 인모 관련 어플인 ‘Dropship Beauty App’을 만들었습니다.
또한 맞춤형으로 제작된 인플루언서 마케팅 플랫폼인 Beauty Clout를 사용중입니다.
Dialpad, GrooveHQ, Live Chat, Ahrefs, 구글 서치 콘솔, 구글 애널리틱스, MailChimp, Later, Upwork 등의 툴도 자주 사용합니다.
하지만 비용이 발생하니, 필요한 툴만 사용하시는 것을 추천드립니다
💡가장 영향력 있었던 책, 팟캐스트
저는 팟캐스트 애청자이며, 팟캐스트를 통해 많은 것을 배우고 있어요.
또 저는 건강과 체력은 사업의 성공과 직결된다고 생각합니다.
저는 운동할 때 항상 팟캐스트를 들으면서 걸어요. 밤에 2마일정도 걷기운동을 하면서 팟캐스트를 듣는데, 이 순간에 정말 많은 사업 아이디어들이 떠오릅니다.
그 때가 가장 창의적인 아이디어가 많이 떠오르는 순간인 것 같아요.
제가 즐겨 듣는 팟캐스트들은 다음과 같습니다:
💡예비 창업자를 위한 조언
절대 본업을 그만두지 마세요!
사업가가 되는 것은 정말 힘든 과정입니다. 만약 본인이 모아둔 자금이 크지 않다면, 본업으로 안정적인 수입을 벌면서 사이드프로젝트로 사업을 시작해보는 것을 추천드립니다.
SNS에서 보이는 화려한 게시물들에 속지 마세요.
사업가의 현실은 그리 아름답지 않습니다. 많은 노력과 희생이 필요해요.
우선적으로 건강을 잘 챙기고, 자신을 돌봐야 합니다.
온라인 상에서는 부유한 것처럼 보여지더라도, 막상 본인의 건강하지 않다면, 그 아무것도 의미가 없게되죠.