야구 선수 포기 후 '이메일 리스트 관리 서비스'로 월 3억버는 방법
📋 한 줄 요약 트로이 에릭슨은 야구 선수의 꿈을 포기한 후 이메일 리스트 관리 서비스인 'Email Paramedic'을 통해 월 3억 원의 매출을 올리고 있다.
🎯 비즈니스 모델 'Email Paramedic'은 고객의 이메일 리스트를 관리하고 활성화하여 매출을 극대화하는 소프트웨어 기반의 서비스로, 주로 B2B와 B2C 고객을 대상으로 하며, 월 매출의 약 절반은 B2B에서 발생한다.
💡 핵심 인사이트
- 이메일 리스트 관리의 중요성과 그로 인한 매출 증가 가능성.
- 무료 서비스를 제공하여 고객의 신뢰를 얻는 전략.
- 소셜 미디어를 통한 브랜드 강화 및 고객 유치.
- 한 가지 기술에 집중하여 전문성을 높이는 것이 성공의 열쇠.
- 고객에게 실질적인 이익을 제공하는 유인책의 중요성.
🚀 성공 요인
- 고객의 이메일 리스트 문제를 해결하며 신뢰를 구축한 전략.
- 소셜 미디어를 활용한 적극적인 마케팅과 브랜드 홍보.
- 이메일 리스트 관리 인증 프로그램을 통한 교육 및 확장성.
- 고객 맞춤형 서비스를 통한 높은 만족도 및 추천 유도.
📈 성과
- 'Email Paramedic'은 현재 월 3억 원의 매출을 기록하고 있으며, 고객의 이메일 수익을 평균 4배 증가시킨 사례가 존재한다.
💡비즈니스와 자기소개를 부탁드려요!
안녕하세요, 저는 트로이 에릭슨(Troy Ericson)입니다.
저는 Copywriting.org와 EmailDeliverability.com의 창립자이며, 현재는 이메일 구급대원(Email Paramedic)이라는 이메일 리스트 관리 비즈니스를 운영하고 있습니다.
저희는 주로 고객의 이메일 리스트를 관리하고 활성화하는 데 초점을 맞추고 있습니다.
이 과정에서 고객의 매출을 극대화하고, 정체되어 있는 이메일 리스트를 재활성화하여 오픈율과 클릭률을 더 높일 수 있게 돕는 서비스입니다.
저는 지금까지 수백 명의 고객과 비즈니스를 만났고, 그들의 이메일 리스트를 활용해 월 매출 5~6자릿수까지 증가시켜왔습니다.
반응이 없는 구독자들을 되살리고, 매출 증가에 도움을 줄 수 있기 때문에 ‘이메일 구급대원(Email Paramedic)’이라는 이름을 붙이게 되었죠.
교육 프로그램
그리고 저희는 Email Paramedic을 운영하는 것 외에도, 이메일 리스트 관리 인증 프로그램을 통해 프리랜서들이 자신의 이메일 마케팅 기술을 향상시킬 수 있도록 교육도 하고 있습니다.
💡사업 아이디어를 어떻게 생각해 내셨나요?
저는 인디애나 주 사우스 벤드에서 자랐습니다.
그때 당시 제 꿈은 프로 야구 선수가 되는 것이었어요.
그렇게 저는 바라던 대로 오하이오에 있는 시더빌 대학교에 야구 장학금까지 받으며 진학했죠.
하지만 갑작스러운 팔꿈치 수술로 인해 육체적, 정신적인 어려움을 겪게 되었습니다.
결국 4학년 때 팀에서 방출되면서 모든 것이 무너졌죠.
야구 선수만을 바라보며 달려왔던 제 꿈은 하루아침에 완전히 사라졌고, 인생의 목적을 잃어버리게 되었습니다.
새로운 시작
그렇게 절망 속에서 지내던 중 우연히 소셜 밴티지(Social Vantage)의 그랜트 쿠퍼(Grant Cooper)를 알게 되었습니다.
스냅챗(Snapchat)에서 그를 팔로우하기 시작했는데, 그는 항상 페이스북 광고에 대해서 강조했어요.
그래서 저도 덩달아 페이스북 광고를 운영하는 것에 관심을 가지기 시작했고, 결국 강의를 구매했습니다.
강의를 듣자마자 바로 시작했고, 열심히 노력한 덕분에 한 달에 몇 백만 원씩 벌게 되었죠.
하지만 부모님께서는 불안정한 사업은 그만두고, 안정적인 직장을 구하라고 압박을 주기 시작하셨습니다.
그런데 때마침 제가 맡고 있던 두 명의 클라이언트 중 한 명이 저를 해고하려는 상황까지 겹치게 됐습니다.
저는 이 상황을 도저히 인정할 수 없었고, 클라이언트에게 왜 해고하려고 하는지 진실을 물어봤습니다.
제가 진행하던 광고 캠페인에는 전혀 문제가 없다고 생각했었거든요.
알고 보니 그들의 이메일이 스팸으로 분류되어서 수익화를 할 수 없었던 것이 문제였다는 걸 알게 되었습니다.
저는 정말 절박했기 때문에 그 문제를 직접 해결해 보겠다고 했어요. 또한 해결하는 동안에는 무료로 일하겠다고 말했습니다.
*누군가와의 거래를 시작하거나, 새로운 서비스를 시작할 때 무료로 서비스를 제공하고 자신의 실력을 증명해 내는 것이 훌륭한 전략으로 사용됩니다. 거절할 수 없는 제안 중 하나이기도 하죠.
그 해 여름, 결국 저는 그들의 이메일 수익을 월 1,690만 원에서 6,630만 원으로 거의 4배 가까이 증가시켰습니다.
새로운 비즈니스 기회
그 과정에서 다른 클라이언트의 이메일 리스트를 관리하게 되었고, 이 비즈니스가 페이스북 광고보다 훨씬 더 좋은 기회라는 것을 깨달았습니다.
그래서 본격적으로 비즈니스화했고, 지난 몇 년 동안 모든 일이 잘 풀렸어요,
*이메일 마케팅을 하시는 분들은 공감하시겠지만, 당사자가 보내는 마케팅 메일이 스팸 메일로 분류되어 고객에게 도달하지 못하는 경우가 허다합니다. 그리고 트로이는 이 현상이 매출과 직결된다는 것을 테스트를 통해 확인했고, 이를 비즈니스화했던 것이죠.
그때 처음으로 큰돈을 맛보았고, 이제 제가 하고 싶은 일을 자유롭게 할 수 있다는 것이 믿기지 않았죠.
정말 꿈만 같았습니다.
💡첫 제품 버전 제작 과정
2020년 저는, 수용할 수 있는 고객 수의 한계치에 도달했고, 더 많은 매출을 내지 못해 답답한 상황이었습니다.
그래서 저는 이를 해결하기 위해 일회성 코칭 및 컨설팅까지 서비스를 확장했죠.
결과적으로 더 많은 고객들에게 서비스를 제공할 수 있었고, 어떤 한 고객은 이메일 오픈율과 판매 매출이 두 배로 증가하기도 했습니다.
첫 직원 고용과 확장
다음 해, 저는 첫 직원을 고용했고, 비즈니스를 확장하여 총 12명의 이메일 리스트 관리 고객을 맡게 되었습니다. 추가적으로 수백 개의 일회성 프로젝트도 함께 맡게 되었죠.
또한 Traffic & Funnels, The Sales Mentor, V-Shred, Rich Schefren, Josh Snow, Joel Erway, Ezra Firestone, SmartMarketer, Perry Belcher, 10X Advisor Network, David Meltzer, Sam Ovens, Stefan Georgi, Justin Goff, Jason Capital, Ryan Stewman, Joel Marion, Alex Cattoni와 같은 업계 최고 리더들과 함께 협력할 수 있는 기회도 얻을 수 있었습니다.
더 큰 확장과 인증 프로그램 개발
2022년에는 더 많은 고객을 수용할 수 있도록 비즈니스를 더욱 확장했고, 수많은 강연과 강의를 하면서 이메일 리스트 관리 인증 프로그램을 구축해 나갔습니다.
💡비즈니스 론칭 과정
사실 제가 진정한 의미의 "론칭"을 했는지는 잘 모르겠습니다.
그냥 원하지 않는 직업을 갖지 않기 위해 충분한 돈을 벌어야겠다는 생각만 했거든요.
첫 번째 단계: 클라이언트 찾기
저는 돈을 벌기 위해 페이스북에서 클라이언트를 찾아다녔고, 그들에게 실제로 도움이 되는 '가치 있는 게시물'을 작성했으며, Loom 비디오를 만들어 제공했습니다.
우선 이메일 마케팅 문제를 겪고 있는 잠재 고객을 발견하게 되면, 그 즉시 문제에 대해 설명하고 2분짜리 Loom 비디오를 만들어 보냈어요.
그리고 전화 유도를 한 다음 계약을 따냈습니다.
이 방법은 놀라울 정도로 효과적이었고, 지금도 충분히 먹히는 전략입니다.
브랜드 강화
저는 항상 저의 브랜드에 가장 많이 투자합니다.
사람들은 사람으로부터 구매하고 싶어 하기 때문이죠.
또한 사람들은 자신에게 너무 파는 것처럼 느껴지면 거부감을 느끼고 구매하지 않습니다.
그래서 항상 저는 브랜드를 친근하고 사람답게 유지하려고 노력하고 있어요.
이메일 리스트와 퍼널 설정
처음 이메일 리스트 비즈니스를 시작했을 때 많은 돈을 투자하지 않았어요.
적은 비용으로 아멕스 카드와 액티브 캠페인(ActiveCampaign) 계정을 개설하고 페이스북 프로필과 클릭퍼널스(Clickfunnels)에서 만든 몇 가지 퍼널을 통해 사람들의 이메일을 모았습니다.
그 후, 구독자들에게 지속적으로 ‘이메일 마케팅에 대한 유용한 정보’와 ‘저의 개인적이고 재미있는 이야기’를 계속해서 알리면서 친해졌습니다.
*정보 제공과 친밀함, 이 2가지가 키포인트가 될 수 있겠네요.
💡고객 유치와 유지 전략
저의 주요 고객 유치 및 유지 전략은 정말 단순해요.
고객에게 이득이 되는 제안을 하고, 그 이상의 결과를 제공하는 것이 전부입니다.
저는 이렇게 제안을 합니다.
"저는 귀하의 이메일 오픈율과 매출을 제안 드리는 만큼 반드시 증가시켜드립니다. 만약 결과를 내지 못한다면 돈을 받지 않겠습니다."라고 말이죠.
과연 누가 이런 제안에 아니라고 할 수 있을까요?
효과적인 마케팅 방법
제가 처음 고객을 유치하기 위해 사용한 방법들을 설명한 YouTube 영상이 몇 가지 있습니다.
관심 있으신 분들은 한 번씩 보시면 큰 도움이 되실 겁니다.
소셜 미디어 활용
최근에는 이메일 인증 프로그램에 고객을 유치하기 위해서 TikTok, YouTube, Instagram에서 다양한 콘텐츠를 많이 만들고 있습니다.
제가 무엇을 하고 어떻게 돈을 버는지 간단히 보여주고 있어요.
이것이 새로운 고객을 유치하는 데 가장 효과적인 방법이라고 생각합니다.
이러한 다양한 플랫폼 채널에서 저는 고객들의 성과뿐만 아니라 제 개인적인 경험도 공유합니다.
왜냐하면 사람들은 비즈니스에 관한 이야기보다 다른 사람들의 삶에 대해 듣는 것을 더 좋아하기 때문이죠.
💡현재 상황과 미래 전망
저희 매출의 약 절반은 B2B에서 나오고, 나머지 절반은 B2C에서 나옵니다.
매출 이익률은 보통 25-40% 정도입니다.
대부분의 고객은 다른 클라이언트들의 추천이나 이메일, 개인 플랫폼 채널의 콘텐츠를 통해 자연스럽게 유입되고 있어요.
그래서 저희는 그들에게 도움이 되는 다양한 프로그램을 제공하고 있습니다.
현재 진행 중인 새로운 프로젝트는 다음과 같습니다:
B2B 측면
최근에 최고의 이메일 스팸 테스트 도구인 MailGenius를 인수했습니다.
이것은 단순한 SAAS(Software as a Service)일 뿐만 아니라, 저희 주요 회사의 훌륭한 이메일 수집 수단입니다.
만약 마케팅 이메일을 활용하고 계신다면 꼭 확인해 보세요.
B2C 측면
앞서 말씀드렸듯이 저는 Copywriting.org를 만들었습니다.
이 사이트는 모든 카피라이터가 무료로 게시할 수 있는 기회를 얻고, 클라이언트들의 눈에 띌 수 있습니다.
광고 캠페인
저희는 이미 이메일 리스트를 구축했지만 잘 활용하지 못하고 있는 클라이언트들을 대상으로 광고를 집행할 계획입니다.
또한, 이 광고를 보는 사람들 중 일부는 프리랜서일 것이기 때문에, 또 다른 비즈니스인 이메일 마케팅 강의도 함께 성장시킬 것이라고 예상하고 있습니다.
💡비즈니스를 시작하면서 배운 특별한 교훈
아까도 말씀드렸지만,
한 가지 기술에 능숙해진다면 그 기술이 당신을 완벽한 비즈니스로 이끌어 준다는 것입니다.
예를 들어, 저는 처음엔 페이스북 광고에 능숙해졌었죠.
그리고 우연히 이메일 마케팅으로 이어졌고, 지금은 이메일 마케팅 쪽으로 정말 능숙해졌습니다.
그 이후로 이메일 리스트 관리 비즈니스와 인증 프로그램 강의를 만들게 됐습니다.
“가장 잘하는 기술 하나에만 집중하세요.”
“산만해지지 마세요.”
그리고 올바른 사람들을 만나고, 그들과 어울리세요.
그러면 자연스럽게 다음 단계가 명확해질 것입니다.
지금 당장 모든 단계를 알 필요는 없습니다.
눈앞에 보이는 몇 가지 단계만 알면 충분합니다.
💡비즈니스를 위해 사용하는 플랫폼/도구
가장 중요한 것 2가지만 다시 말씀드리겠습니다.
Loom: 이 도구는 잠재 고객에게 짧은 비디오를 보내서 어떻게 도울 수 있는지 보여주고 전화를 유도하는 데 매우 유용합니다.
ActiveCampaign: 만약 이메일 서비스를 하고 계신 분이라면 이 도구가 제일 좋습니다. 훌륭한 이메일 자동화 기능과 빠른 전달률을 가지고 있습니다.
💡가장 영향력 있는 책, 팟캐스트, 기타 자료
솔직히 말하면, 저는 책을 많이 읽는 편은 아닙니다.
저는 가능한 한 빨리 실전 경험을 쌓는 것을 좋아하죠.
하지만 그중에서도 좋아하는 몇 가지 책이 있습니다:
$100M Offers - 알렉스 홀모지(Alex Hormozi)
The Perfect Day Formula - 크레이그 발란타인(Craig Ballantyne)
그리고 성경입니다. 성경은 삶에 대한 신선한 관점과 우리가 얼마나 운이 좋은지 알려줍니다.
💡시작하고자 하거나 막 시작하는 다른 기업가들에게 조언
긴말하지 않겠습니다.
"지금 바로 실행하세요."
대부분의 사람들은 무언가를 망칠까 봐 두려워서 시작하지 못합니다.
하지만 만약 당신이 새롭게 시작하려는 사람이라면 망칠 것도 없습니다.
실수를 한다고 해도 괜찮아요.
"아무도 신경 쓰지 않습니다."
세상이 당신의 모든 움직임을 보고 있는 것처럼 생각하실 필요가 없어요.
두려워하지 말고, 되도록 빠르게 실행하라고 말씀드리고 싶습니다.
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