📋 한 줄 요약

브라이언이 운영하는 PokeNE Trading은 포켓몬 카드를 중심으로 한 이커머스 사업으로, 월 3억 5천만원의 매출을 기록하고 있다.

🎯 비즈니스 모델

PokeNE Trading은 다양한 언어의 포켓몬 카드를 판매하며, 주력 제품은 봉인된 부스터 박스와 맛보기 세트이다. 수익 구조는 15-18%의 마진을 목표로 하며, 대량 판매를 통해 매출을 증대시키고 있다.

💡 핵심 인사이트

• 포켓몬 카드 시장은 경쟁이 치열하지만, 신뢰를 기반으로 한 고객관계가 중요하다.
• 바이럴 마케팅을 통한 콘텐츠 생산이 고객 유치에 효과적이다.
• 저비용으로 시작할 수 있는 온라인 사업 모델이지만, 지속적인 성장에는 신뢰성 있는 브랜드 구축이 필요하다.
• 다양한 언어의 제품 제공이 글로벌 시장에서의 경쟁력을 높인다.
• 고객과의 개인적 연결을 위해 소셜 미디어와 직접적인 소통을 강화해야 한다.

🚀 성공 요인

• 효과적인 소셜 미디어 마케팅 전략과 콘텐츠 제작.
• 고객의 신뢰를 구축하기 위한 투명한 운영.
• 다양한 언어의 포켓몬 카드 제공으로 시장 차별화.
• 고객 피드백을 적극 반영한 제품 개선 및 서비스 제공.

📈 성과

• PokeNE Trading은 2023년에 월 평균 3억 원 이상의 매출을 기록하며, 연간 30억 원 이상의 매출을 올렸다. 최고 매출은 3억 6천만 원에 달하며, 휴일 시즌에는 3억 5천만 원까지 증가한다.

💡비즈니스와 자기소개를 부탁드려요!

저희 이름은 브라이언이고, PokeNE라는 회사를 운영하고 있습니다. 저희는 7-figure(약 10억 원 이상) TCG(트레이딩 카드 게임) 사업을 운영하고 있으며 고객들에게 포켓몬 카드뿐만 아니라 원피스, 드래곤볼 같은 다양한 IP 카드를 제공합니다.

저희의 특기는 안전하고 믿을 수 있는 외국어 카드를 제공하는 것입니다. 저희는 영어 포켓몬 카드는 물론, 일본어, 한국어, 태국어, 인도네시아어, 중국어 포켓몬 카드를 제공하는 가장 큰 온라인 상점입니다.

일본어 포켓몬 카드가 저희를 유명하게 만들었지만, 영어 카드도 똑같이 인기가 있습니다. 사람들이 가장 많이 구매하는 것은 약 20-36개의 부스터 팩이 들어있는 봉인된 부스터 박스입니다.

사람들은 저희의 다른 특이한 아이템들도 시도해보는 것을 좋아합니다. 최근 가장 잘 팔리는 것은 다양한 팩으로 구성된 맛보기 세트입니다.

TCG 봉인 제품 시장에서의 마진은 빡빡하지만, 저희는 대부분의 아이템에 대해 15-18%의 마진을 추가하려고 노력합니다.

대량 판매에 집중해서 하루에 800만 원에서 1200만 원 정도의 매출을 올립니다. 대부분의 달은 3억 원의 매출을 기록하며 여름에는 약간 감소하고 겨울, 특히 연말연시에는 꽤 증가합니다.

2023년에 30억 원이 넘는 매출을 기록했고, 모든 비용(배송비 1억 3천만 원 포함)을 제외하고 약 3억 원의 순이익을 얻었습니다.

💡사업 아이디어를 어떻게 생각해 내셨나요?

어릴 때부터 돈을 버는 걸 정말 좋아했어요. 제가 바로 그 전형적인 '어린 사업가'였죠.

레모네이드 가게를 열고, 학교에서 사탕을 팔고, 뭐 그런 것들요. 저희 아빠는 제 사업 사랑에 큰 영향을 미쳤어요. 유모차에 저를 태우고 중고 상점을 돌아다니며 헉스커 풋볼 기념품을 찾아다녔죠.

그걸 팔아 이윤을 남기려는 목적이었고, 아빠는 일찍부터 이베이(eBay)를 시작하셨는데, 저는 그 경매에 입찰이 들어오는 걸 지켜보는 게 정말 재밌었어요.

다른 아이들처럼 저도 최신 게임기, 장난감, 핸드폰을 항상 갖고 싶었어요. 그런데 아빠는 그걸 그냥 사주는 대신, 저에게 이베이를 통해 돈을 벌 수 있게 하셨어요.

처음에는 제가 더 이상 안 가지고 노는 장난감이나 게임을 팔았는데, 8학년이 되니까 다른 애들의 중고 장난감이나 비디오를 저희가 쇼핑하면서 사기 시작했죠.

중학교 때는 거의 매주 그렇게 했고, 덕분에 제가 원하는 건 뭐든 살 수 있을 만큼 돈을 모았어요. PS3, XBOX, 닌텐도 DS까지!

마치 백만장자가 된 기분이었죠.

돈 버는 것만큼이나 제가 좋아한 건 포켓몬이었는데, 웃긴 건 제 첫 번째 포켓몬 관련 사업은 카드 거래가 아니었다는 거예요.

제 첫 포켓몬 사업은 13살 때였는데, 해킹 장치를 이용해 다이아몬드와 펄 게임에서 희귀한 포켓몬을 만들어서 파는 거였어요. 그 포켓몬들을 이베이에서 팔았는데, 결국 이베이에서 그 사업을 중단시키더라고요.

알고 보니 디지털 아이템을 파는 건 이용 약관 위반이었거든요. 뭐, 쉽게 번 돈은 쉽게 사라진다고 하잖아요!

비록 포켓몬 해킹 사업이 중단되긴 했지만, 그 덕에 수백 달러를 벌었어요.

잔디 깎고 15달러 벌던 저로선 그런 수입이 정말 짜릿했죠. 비록 포켓몬을 더 이상 팔 수는 없었지만, 이베이를 통해 중고 물건을 사고파는 건 계속했어요. 이게 전혀 지루하지 않았어요. 사실 시간이 갈수록 더 재밌어졌죠.

고등학교, 대학교로 가면서 더 큰 거래, 더 큰 이윤, 더 큰 리스크, 그리고 더 큰 실패가 이어졌어요. 남들이 버린 물건을 보물처럼 팔아치우는 건 저한테 최고의 짜릿함이었어요.

이베이를 통해 꾸준히 돈을 벌었지만, 부모님은 여전히 저에게 “진짜 직업”을 가지라고 하셨어요. 그래서 소매업부터 육체노동, 인턴까지 다양한 일을 했어요. 하지만 항상 더 나은 걸 찾고 있었죠.

9시부터 5시까지 사무실에 앉아있는 건 정말 끔찍한 생각이었고, 저는 절대 기계 속 톱니바퀴가 되지 않겠다고 다짐했어요.

결국, 놀랍게도 저는 그 톱니바퀴가 되고 말았죠.

마케팅 학사 학위와 함께 작은 큐브형 사무실, 그리고 "테크 리크루터"라고 적힌 책상 명패까지.

9시부터 5시까지 매일 우울했어요.

월급은 괜찮았지만, 저는 끔찍했죠.

퇴근 후엔 '뭔가 의미 있는 걸 해야 한다'는 갈망 때문에 밤마다 이베이 사업을 계속 키웠어요. 수백 개의 리스트를 올리고, 하루에 10개 이상의 판매를 기록했어요.

우울한 직장 생활과 짜릿한 이베이 사업을 병행하면서 돈을 쓸어 담았죠. 그렇게 23살에 첫 집을 샀어요. 방 3개, 욕실 2개, 1500평방피트 크기의 집을 13만 5천 달러(약 1억 8천만 원)에 샀죠. 제 동생에게 한 방을 빌려주면서, 20대 초반에 재정적 자립을 했어요.

24살이 되던 해, 이베이에서 벌어들인 돈과 동생의 임대료, 그리고 저축 덕분에 마침내 그 끔찍한 큐브형 사무실을 떠나 마침내 제가 즐길 수 있는 일을 하게 됐어요.

저에게 집을 판 부동산 팀에서 마케팅 매니저로 일하게 된 거죠. 집에서 일하면서 창의적인 일을 할 수 있어서 좋았어요. 이곳에서 배운 영상 편집, 포토샵, SEO 기술은 나중에 포켓몬 사업에도 그대로 적용됐어요.

부동산 마케팅 매니저로 일하면서 행복했지만, 여전히 더 많은 걸 원했어요.

자연스러운 다음 단계는 저 스스로 부동산 중개인이 되는 것이었겠지만, 주말, 공휴일, 심지어 밤까지 일하는 상사의 모습을 보며 그게 제가 원하는 미래가 아니라는 걸 깨달았죠.

그래서 저는 온갖 사업 아이디어들을 시도해 봤어요.

의류 회사를 시작하고, 파충류, ASMR, 게임 같은 주제로 유튜브 채널도 운영했죠(네, 정말 뜬금없다는 거 알아요).

드론 영상 촬영 사업, 스마트홈 설치 사업 등등, 한 열두 가지는 되는 다양한 사업 아이디어를 고려했어요. 하지만 그중 어느 것도 성공하지 못했어요.

그 와중에 유일하게 꾸준히 성과를 내던 건 이베이에서 중고 물건을 팔아 돈을 버는 일이었지만, 그것도 한계가 있었어요. 물건을 찾는 데 시간이 너무 많이 걸리고, 기름값도 만만치 않았거든요.

제가 처음 만든 웹사이트는 정말 조잡했어요.

윅스(Wix)로 만든 랜딩 페이지였는데, 판매 상품도 하나뿐이었어요. '일본 프로모션용 리자몽 카드'였죠.

그 카드의 스톡 사진 하나와 구매 버튼, 그리고 짧은 설명이 전부였어요. 그래도 저는 이 일을 잘했어요.

이베이 사업을 더 자주 집을 나가지 않고도 확장할 방법을 찾기 시작했어요. 그래서 드롭쉬핑, 아마존 FBA, 온라인 중개 등등, 유튜브에서 자주 언급되는 여러 방법들을 시도했죠.

어떤 사람들에겐 효과가 있지만, 대부분은 금방 식어버리는 방법들이었어요.

그리고 2020년 팬데믹이 닥쳤죠.

락다운 때문에 많은 사람들이 즐기던 엔터테인먼트가 중단되었고, 그 대신 추억을 되새기는 쪽으로 눈을 돌리기 시작했어요.

포켓몬도 90년대 키즈들이 다시 돌아온 브랜드 중 하나였죠. 유튜브에서 유명인들이 포켓몬 카드를 뜯어보고, 빈티지 부스터 박스가 기록적인 가격에 팔리기 시작했어요. 모든 사람들이 이 열풍에 뛰어들어 돈을 벌고 싶어 했어요.

💡첫 제품 구축 과정

포켓몬 카드를 판매하는 전자상거래 사업을 시작하는 데 있어서 좋은 점은 이 제품이 이미 성공한 것이라는 점이에요. 하지만 나쁜 점은 경쟁이 치열하다는 것이죠.

진입 장벽이 낮아서 웹사이트를 만들고, 카드를 올리고, 돈을 받으면 됩니다. 누구나 할 수 있는 일이죠.

저희는 모두 같은 상품, 즉 포켓몬 카드를 판매하기 위해 경쟁하고 있었기 때문에 제가 실질적으로 통제할 수 있는 것은 브랜드뿐이었어요.

경쟁업체보다 사람들이 더 좋아하는 웹사이트를 만들어야 했죠.

완벽한 온라인 상점을 만드는 첫 번째 단계는 사람들이 현재 어디에서 일본 카드를 구매하고 있는지를 조사하는 것이었어요. 다행히도 당시 미국에서는 큰 경쟁이 없었어요.

제가 하고자 하는 일을 하는 품질 좋은 웹사이트를 찾기 힘들었죠. 몇몇 미국 웹사이트가 일본 카드를 판매하긴 했지만, 주력 상품이라기보다는 부차적인 상품처럼 보였어요.

대부분의 고객은 무작위 eBay 판매자로부터 일본 포켓몬 카드를 구매하고 있거나, Buyee.com과 같은 웹사이트를 사용하여 일본에서 직접 카드를 수입하고 있었어요.

Buyee와 같은 사이트는 일본에 PO BOX를 제공해줍니다. 일본 웹사이트에서 직접 구매하고, 그 물건을 PO BOX로 배송한 후 Buyee가 그것을 다시 미국으로 발송하는 방식이에요.

복잡하고 비쌌으며, 사람들이 구매하던 사이트는 사기인 경우도 많았죠. 이는 저에게는 좋은 소식이었어요.

고객에게 더 쉬운 쇼핑 경험을 제공하고, 사기를 치지 않으면 되는 거였어요.

웹사이트를 만들기 전에, eBay에서 물건을 판매하면서 물을 먼저 시험해보기로 했어요.

이미 매우 성공적인 eBay 계정을 가지고 있었으니까요.

재미있는 점은, 처음 시작한 재고가 모두 eBay에서 왔다는 거죠. 일본 판매자들은 대량 구매 시 좋은 할인을 해주었어요.

이는 일본에서 미국으로의 배송 방식 때문이었어요.

하나의 부스터 박스를 배송하는 데는 33,000원이 들지만, 20개 박스를 배송하는 데는 39,600원밖에 들지 않았어요.

결국 저는 대량 구매한 후 개별 부품을 판매하면 되는 거였죠.

제가 이 이론을 처음 테스트한 아이템은 일본의 리자몽 프로모 카드였어요.

100장을 1,584,000원에 구매할 수 있었어요. 배송비를 포함하여 카드 한 장당 15,840원인 셈이죠.

미국 시장에서 이 리자몽 카드의 가격은 33,000원이었으니 마진이 상당했어요. 경쟁업체보다 몇 천 원 더 저렴하게 판매하면서 100장을 거의 즉시 판매할 수 있었죠.

카드가 빨리 팔린 것에 놀랐고, eBay 수수료 10%가 빨리 쌓이는 것에도 더욱 놀랐습니다. 이제 저만의 웹사이트를 만들어야 할 때였어요.

웹사이트의 첫 번째 버전은 다소 조잡했습니다.

Wix에서 만든 단일 랜딩 페이지로, 한 가지 아이템만 있었죠.

저의 일본 프로모션 리자몽 카드. '카드의 스톡 사진', '구매 버튼', '간단한 설명'만 있었어요.

사이트 운영 비용은 매달 약 39,600원에 불과했어요. 도메인은 13,200원이었고, 프로 이메일은 약 7,920원이 들었죠. 로고는 Canva에서 무료 도구를 사용해 디자인했어요.

그게 바로 PokeNE.com의 첫 번째 버전이었어요. 단순한 랜딩 페이지에 하나의 아이템만 있었죠. 하지만 시작은 해야 하잖아요!

💡비즈니스 론칭 과정

사업 시작은 제 WIX 웹사이트 편집기 페이지에서 버튼 하나 누르는 것만큼 간단했어요.

'게시' 버튼을 딱 누르자마자 PokeNE.com이 탄생했죠.

하지만 누구나 간단한 웹사이트를 만들 수 있는 것처럼, 런칭의 진짜 어려운 점은 사람들을 그 사이트로 끌어들이는 일이에요.

저의 전략은?

모든 포켓몬 수집가의 피드를 저희 콘텐츠로 덮어버리는 거였어요.

엄청난 양의 콘텐츠를 만들었어요.

TikTok, 인스타그램, 페이스북에 하루에 8~10개의 영상을 올렸죠.

처음엔 제가 피드를 스팸 처리하는 게 아닐까 놀랐지만, 이후 깨달았어요. 인터넷의 포켓몬 영역은 정말 방대해서, 각 영상이 1만 번씩 조회된다고 해도 하루에 같은 사람이 두 개의 영상을 볼 가능성은 정말 미미하다는 사실을요.

포켓몬 카드 시장은 인터넷에서 가장 큰 호수와 같아요. 그리고 그게 가장 좋은 점이죠. 왜냐하면 같은 사람에게 하루에 8번 제 리자드 카드를 보여주고 싶진 않았거든요.

바이럴을 목표로 했습니다.

일주일에 50-100개의 영상을 올리면, 어떻게든 바이럴이 될 것이라고 확신했어요. 이론이 좀 부실할 수는 있지만, 결과적으로는 맞았습니다.

TikTok에서 10개 이상의 영상이 반쯤 바이럴을 탔어요.

그 영상들은 단순하고, 거칠고, 역설적으로 제가 가장 적은 노력을 기울인 것들이었어요.

기본적으로 포커 딜러처럼 리자드 카드를 테이블 위에 던지는 거였어요. 트렌디한 노래의 비트에 맞춰 리드미컬하게요. 사브리나 카펜터 노래에 맞춰 차리자드 카드 100장을 던지는 모습을 상상해보세요. 그게 전부였어요.

그렇게 바이럴된 영상들 덕분에 저희 TikTok 팔로워 수가 몇 주 만에 2만 5천 명으로 늘어났어요. 팔로워가 많아지는 것도 좋았지만, 시청자들이 제가 어떤 사람인지 아는 것이 중요하다는 걸 알고 있었어요.

결국 그들은 사브리나 카펜터가 아닌 저희한테서 카드를 사는 것이잖아요. 그래서 새로운 팔로워들에게 신뢰를 쌓기 위해 얼굴을 드러내고 영상을 만들기 시작했어요.

제가 누구인지, 무엇을 하는지 설명하는 아주 거칠고, 솔직하고, "진짜" 같은 영상들이었죠. 대기업인 척하기보다는, 저기, 일본에서 이 차리자드 카드들을 구했어요.

이베이에서는 25달러지만, 저희는 22달러에 팔고 있어요. 한번 사보세요.라고 말하는 식이었어요. 이 솔직한 전달 방식이 많은 사람들에게 공감을 얻었던 것 같아요.

그때만 해도 포켓몬 콘텐츠는 대부분 더 극적인 분위기였어요. "우리가 차리자드를 뽑았어!!! 채팅창에 불을 질러!!!" 같은 게 일반적이었죠.

그건 어린이들에겐 재미있었지만, 온라인에는 카드와 팩을 말없이 그냥 사고 싶어하는 성인들도 많았어요. 저희가 그들에게 그런 공급원이 되었어요.

저희 콘텐츠가 TikTok에서 뜨는 동안, 인스타그램에서는 일본에서 카드를 팔 것 같은 사람에게 DM을 보내고 있었어요.

포스트에서 부스터 박스와 케이스가 쌓여 있는 사진을 확인했죠. 쌓여있는 양이 클수록 좋았어요. 주당 2-3개의 부스터 팩을 파는 사람이 아니라, 실제 사업가를 찾는 게 목적이었거든요.

수백 명에게 DM을 보냈어요. 너무 많이 보냈는지 인스타그램이 막아버리는 일도 있었죠. 그래서 아내 휴대전화와 계정을 사용했고, 결국 우리 둘 다 2개의 계정을 더 만들었어요.

정말 미친 짓같았지만, 저는 이걸 꼭 맞춰야 했어요. 저희 사업 모델은 사람들이 신뢰할 수 있는 일본 포켓몬 카드를 판매하는 것에 달렸으니까요. 만약 가짜 카드를 만난다면 그걸로 끝이었죠.

결국 한 사람을 찾았고, 그는 첫 번째 부스터 박스를 제공했어요.

그 박스들은 미국에서 스캘핑 되고 있는 것과 동일한 세트였지만, 텍스트만 일본어였어요. 새로운 청중들에게 큰 인기를 끌었고, 한 달 만에 2천만 원 이상의 매출을 올렸고, 그 후 1년 동안 매달 성장했어요.

여름쯤엔 월 1억 원의 매출을 기록했고, 몇 달 후엔 매출 10억 원을 돌파했죠.

2022년에는 주요 미국 배급사의 관심을 끌었어요.

미국 내 배급사들은 주로 오프라인 매장과만 협력하지만, 영업관리자가 저희 콘텐츠를 보고 예외를 두었어요. 그 이후로 태국, 인도네시아, 한국, 중국 포켓몬 카드도 저희 재고 목록에 추가했습니다.

저희 사업 모델은 전혀 바뀌지 않았어요.

많은 콘텐츠를 만들고, 외국(이제는 국내의) 카드를 안전한 사이트에서 공정한 가격으로 제공하는 것. 그저 그것만 계속 했습니다.

현재 매월 2억 5천만 원의 매출을 정기적으로 기록하고 있으며, 연휴 동안에는 3억 5천만 원까지 매출이 올라갑니다.

저희가 기록한 최고 매출은 3억 6천만 원이었고, 저희가 얼마나 성장했는지 믿을 수 없습니다."

💡론칭 후 고객 유치 및 유지 방법

포켓몬 카드 시장에서 새로운 고객을 유인하는 열쇠는 바로 '신뢰'입니다.

카드 거래에는 항상 사기꾼들이 기웃거리기 때문에 신뢰를 쌓는 것이 필수적이죠.

저희는 콘텐츠에 크게 의존했습니다.

당시 온라인 거래 카드 가게 중에서는 얼굴을 자주 드러내는 곳이 거의 없었어요. 이 점이 좀 이상하게 느껴졌습니다.

실제 TCG(트레이딩 카드 게임) 가게에 가면, 고객이 마치 파티의 주인공처럼 느껴지니까요. 그런 가게들은 작은 커뮤니티가 형성되어 있고, 그것이 고객들을 다시 오게 만드는 이유입니다.

그래서 저희의 목표는 온라인에서 커뮤니티를 구축하는 것이었습니다.

일일 업로드, 사업 이면에 대한 브이로그, 이익이나 마케팅, 공급업체를 어떻게 찾았는지에 대한 극도로 투명한 이야기 등을 공유했어요!

"포켓몬 카드 사업을 시작하는 방법"이라는 재생목록도 만들었는데, 그게 정말 대박이 났습니다. 사람들은 투명성을 정말 좋아하고, 이름에 얼굴을 붙이는 것이 큰 효과를 발휘했죠.

또 다른 방법으로는 직접 만남을 통한 홍보가 있습니다.

이제 저희 구독자가 2만5천 명이 넘다 보니, TCG 세계에서 저희를 만나고 싶다는 요청이 쏟아집니다. 컨벤션에 참석하는 것은 이 일의 최고의 부분 중 하나에요.

구독자, 다른 유튜버, 멘토들을 만나는 것은 재미있기도 하고 브랜드를 구축하는 데도 큰 도움이 됩니다. 여행을 갈 수 없을 때는 유튜브 라이브 방송을 통해 사업 질문에 답하고, 포켓몬 비디오 게임을 하거나 그냥 시청자들과 수다를 떨기도 합니다.

결국, 저희와 구매 고객들 간의 개인적인 연결을 구축하는 것이 가장 중요합니다.

콘텐츠 외에도 표준 마케팅 활동을 많이 하고 있습니다.

주 1회 현재 세일에 대한 이메일 발송, 월 2회 쿠폰 코드가 포함된 문자 알림, 새로운 제품에 대한 인스타그램 캐러셀 게시물, 핫한 제품을 연결한 IG 스토리 게시물 등이 있습니다.

더 깊이 들어가면, 24시간 후와 일주일 후에 버려진 장바구니에 대해 알림을 보내는 자동화 시스템도 갖추고 있습니다.

저희는 시즌에 따라 한 달에 약 300만 원에서 500만 원을 메타 광고에 지출하며, 가장 효과적인 광고의 ROAS(광고 비용 대비 수익률)는 1300% 이상입니다. 정말 놀라운 숫자죠.

하지만 포켓몬 카드처럼 잘 알려진 제품을 판매하면 이렇게 되는 것 같아요.

💡현재 상황과 미래 전망

2024년은 우리가 처음 사업을 시작했던 2021년과는 정말 다른 시장이에요.

예를 들어, 영어 포켓몬 카드는 매장에서 쉽게 구할 수 있고, 일본 포켓몬 카드는 예전만큼 뜨겁지 않죠.

그리고 경제는 항상 혼란 상태라는 이야기를 뉴스에서 끊임없이 들려주고 있어요. 그렇긴 해도 저희는 잘 해내고 있습니다!

저희는 매달 2억 5천만 원 가량의 매출을 꾸준히 기록하고 있고, 휴일 시즌에는 매출이 3억 5천만 원까지 올라갑니다. 최고 매출은 3억 6천만 원이었는데, 저희가 이렇게 성장했다는 게 아직도 믿기지 않아요.

대부분의 품목에 15-18%의 수익을 붙이고 있지만, 처리 수수료와 배송 비용을 포함한 후에는 순이익이 10-11% 정도로 남아 수익이 그리 크진 않습니다.

저희의 모든 판매는 Wix를 통해 저희 웹사이트에서 이루어지고 있어요.

저희는 수집가들이 원하는 모든 언어로 된 포켓몬 카드를 판매하고 있으며, 원피스와 바이스 슈발츠와 같은 다른 브랜드로도 확장하고 있습니다. 포켓몬과 애니메이션 전체에는 많은 교차점이 있어서, 새로운 제품들도 히트하고 있어요.

판매량이 늘어나면서 저희는 더 큰 공간으로 이동해야 했는데, 상업용 건물을 임대해서 집주인을 부자로 만드는 대신, 새 집을 짓고 지하실을 저희 LLC에게 임대하기로 했어요.

지하실은 1500 제곱피트이고, 차고에 수입품을 위한 400 제곱피트 공간도 있어요. 이 공간은 저희가 3년 전에 시작했던 작은 450 제곱피트 지하실보다 훨씬 큽니다.

💡비즈니스를 시작하면서 배운 교훈

저희는 이 사업을 운영하면서 실수들을 통해 많은 것을 배웠어요. 특히 제가 저지른 두 가지 큰 실수는 이 글을 읽고 있는 분들께 엄청난 도움이 될 거라 생각합니다!

실수 1 - 신용카드 차지백(Chargeback)에 대한 준비 부족.

Wix나 Shopify를 통해 사이트를 운영 중이라면, 신용카드 처리기의 '엄격성' 수준이 있다는 걸 알게 될 겁니다.

기본적으로 대부분의 처리기는 어떤 거래든 그냥 통과시켜버려요. 이렇게 해서 저희는 도난당한 신용카드로 결제된 물품을 수천 달러어치나 보내버렸답니다. 여름 동안 약 1천만 원어치의 재고를 배송했고, 그때부터 차지백이 쏟아지기 시작했죠.

10명의 신용카드 도난 피해자들이 자신들이 하지 않은 구매에 대해 차지백을 요청했고, 저희는 모든 돈을 잃고 재고도 돌려받지 못했어요. 그래서 3DS 신용카드 인증을 요청해야 한다는 걸 배웠죠.

3D는 ""세 영역(Domain)""을 의미하며, 첫 번째는 카드 발급사, 두 번째는 결제를 받는 소매점, 세 번째는 소비자와 소매점간에 안전한 중개 역할을 하는 3DS 인프라입니다. 이 기능을 활성화한 이후로는 정상적인 고객의 거래가 거절되는 경우도 있지만, 좋은 점은 다시는 차지백 문제가 발생하지 않았다는 점이죠.

실수 2 - 세금 네타이어스 기준 및 판매세 부과에 대한 무지.

몇 년 전부터 주(state)마다 판매세 부과 기준이 설정되었습니다. 특정 주에 일정 금액 이상의 상품을 판매하면, 그 주에 사업자로 등록하고 고객으로부터 판매세를 징수해야 해요.

예를 들어, 캘리포니아 주(CA)는 기준이 5억 원입니다.

즉, 5억 원의 매출에 도달하면 캘리포니아 주에 연락해 사업자로 등록하고, CA 정부에 판매세를 징수하고 납부해야 한다는 것이죠.

그러나 저희는 이 사실을 너무 늦게 알아차렸답니다.

여러 주의 기준을 넘겼음에도 판매세를 징수하지 않았고, 결국 각 주에 징수했었어야 할 판매세를 저희가 직접 내야 했어요. 이로 인해 2천만 원의 비용과 이자, 벌금을 물어야 했어요.

저희의 해결책은 Avalara라는 세무 회사를 고용하는 것이었습니다.

이 회사는 모든 50개 주에서 저희 매출을 추적해줍니다. 기준에 가까워지면 알려주고, 등록을 도와주며, 세금 징수 및 신고 과정을 관리해줍니다.

💡비즈니스를 위해 사용하는 플랫폼/도구

저희 사이트는 Wix에서 만들어졌는데, 항상 저희에게 훌륭한 서비스를 제공해 왔어요. 저희가 매출의 이정표를 달성했을 때는 개인 매니저까지 연결해줬습니다.

이 매니저는 한 달에 한 번 저희에게 전화해서 개선할 수 있는 훌륭한 제안들을 주세요.

저희의 배송 플랫폼은 Shippo예요. 이 도구는 Wix와 직접 연동되며, 새로운 주문이 들어올 때 USPS, FedEx 또는 UPS로 레이블을 손쉽게 인쇄할 수 있답니다.

Canva는 최고의 사진 편집 도구로, YouTube 썸네일, 제품 이미지, 마케팅 자료, 명함, 스티커 등 미디어와 관련된 거의 모든 작업에 사용하고 있어요.

Capcut은 저희가 대부분의 YouTube 영상을 제작할 때 사용한 무료 앱이었어요. 지금은 Adobe Premiere Pro로 옮겼지만, 짧은 영상이나 인스타그램 릴스로는 여전히 Capcut을 사용해요. 빠르고 간편하니까요!

ChatGPT는 저희의 제목과 YouTube 개요 작성에 도움을 주고 있습니다.

그리고 Avalara는 저희의 판매세와 관련된 니서스 요건을 관리해주는 세금 회사입니다.

히든 리치들의 도구 / 플랫폼 리스트 정리

💡가장 영향력 있었던 책, 팟캐스트

저희는 하루에 2-3시간씩 유튜브를 들으면서 시간을 보내고 있어요.

바로 그게 저희가 소비하는 유일한 콘텐츠로, 주문을 포장할 때 백그라운드로 흘러나오곤 하죠.

채널은 크게 두 가지로 나누어져 있어요: 사업 관련과 포켓몬 관련입니다.

사업 쪽에서는 Gary Vee, Alex Hormozi, Think Media, Pat Flynn 같은 채널이 있고, 포켓몬 쪽으로는 Danny Phantump, Alpha Investments, Nostalgia Comics, Brandon Martyn이라는 채널이 있습니다.

Gary Vee, Alex Hormozi, Pat Flynn 세 분은 언제나 저희에게 마인드셋에 대한 큰 도움을 주고 있어요. 그들은 일주일에 여러 번 업로드를 하는데, 이것은 엄청난 관찰대상이자 모방할 가치가 있는 점이죠.

그리고 매번 엄청난 가치를 제공합니다. Gary Vee는 저희에게 인내심을 갖고, 관점을 유지하며, 가진 것에 감사하는 법을 가르쳐 주었습니다.

Alex Hormozi는 좀 더 어려운 스킬을 가르쳐줍니다. 어떻게 매매를 하고, 숫자를 분석하며, 어려운 시기에 합리적으로 생각해야 하는지를 말이죠.

Think Media 채널은 유튜브의 기본적인 것들, 조명, 음향, 영상, 커뮤니티 빌딩 등 대형 크리에이터들이 구독자 기반을 구축하는 데 필요한 모든 것들을 배우기에 훌륭했습니다.

Pat Flynn은 항상 온라인 도구, 팟캐스팅 팁, 개인 브랜드를 수익화하는 방법 그리고 재미있게도 포켓몬 콘텐츠까지 훌륭한 자료를 제공해줍니다.

그는 Deep Pocket Monster라는 별도의 포켓몬 채널을 시작했는데, 그 시기가 바로 저희가 PokeNE를 시작했을 때와 딱 맞아떨어졌습니다. 그의 두 채널의 콘텐츠를 보면서 항상 많은 아이디어를 얻습니다.

포켓몬 쪽에서는 Danny Phantump가 언제나 가장 긍정적인 사람 중 하나였어요. 그는 싱글 카드 시장에 대한 굉장히 가치 있는 콘텐츠를 만들어 내는데, 가끔 그의 온라인 카드 사업 비하인드를 보여주기도 하죠.

저희는 항상 그와 경쟁하고자 노력해왔습니다.

Alpha Investments의 Rudy는 카드 상점 주인의 관점에서 비즈니스 조언을 제공합니다.

포켓몬과 매직 카드 콜렉션 면에서 인터넷 최대 보유자이기도 하죠.

그가 팔레트 단위로 계속 성장하는 모습을 보는 것은 진정 영감을 줍니다. Nostalgia Comics를 운영하는 Alex는 포켓몬 카드 투자 조언을 해주며, 그의 시장에 대한 세심한 관점은 저희가 저장할 세트를 결정하는 데 큰 도움이 돼요.

마지막으로, Brandon Martyn, 알려진 이름은 mystic7입니다.

그는 저희가 수년간 지켜본 포켓몬 고 프로 플레이어였어요. 최근에는 사업가로 초점을 옮기고 자신의 카드 사업을 시작했죠.

그의 바이럴 콘텐츠 제작 능력, 비즈니스 브이로그, 미친듯한 업무 시간은 저희가 계속 그의 콘텐츠를 찾아보게 만드는 이유입니다.

다른 여러 포켓몬 콘텐츠 크리에이터들도 정기적으로 보고 있지만, 이런 사람들을 특별히 강조하고 싶었어요.

이들이야말로 업계에 새로 진입하는 사람에게 가장 큰 가치를 제공할 수 있는 분들이라고 생각했거든요.

히든 리치스 추천 도서 리스트

💡예비 창업자를 위한 조언

제일 먼저 드리고 싶은 조언은 천천히 시작해도 괜찮다는 것을 항상 기억하는 것입니다.

아이디어를 떠올리는 건 정말 재미있는 부분이에요. 모든 게 쉽게 느껴지고 아주 짜릿하죠. 하지만 흥미롭다는 이유만으로 모든 돈을 덜컥 투자해버리는 것은 위험할 수 있어요.

저도 이런 식으로 정말 많은 사업을 시작했다가, 자원이 많을 때보다 아무것도 없을 때 시작하는 게 더 나을 때가 있다는 걸 깨달았습니다. 아무것도 없을 때는 창의력이 생기고 열정적으로 뛰어들게 됩니다. 하지만 자원이 많으면서 그것을 책임감 있게 사용하는 절제가 없다면, 그때 문제가 생기죠.

또 하나 덧붙이고 싶은 건, 과정을 즐기라는 것입니다.

이건 정말 뻔하고 실행하기 어려운 말이라는 걸 알아요. 특히 첫 번째 사업이라면 성장을 위해서 뭐든지 하고 싶을 테죠. 저는 사업을 현실 생활에 비유하곤 합니다. 우리가 어렸을 때는 빨리 어른이 되고 싶어하죠.

그런데 정작 어른이 되면, 다시 9살로 돌아가고 싶어지잖아요.

사업도 마찬가지입니다. 그 순간들을 즐길 수 있도록 도와주는 큰 팁 하나는 바로 모든 것을 기록하는 것입니다.

매일매일은 별로 변하는 게 없는 것처럼 느껴지겠지만, 며칠에 한 번씩 브이로그를 찍거나 일기를 쓰면 그동안 일어난 일들을 돌아볼 수 있습니다. 그렇게 하면 지금까지 거둔 성공들을 즐길 수 있게 되죠.

💡비즈니스 요약

PokeNE는 다국적 트레이딩 카드 게임(TCG) 사업으로, 주로 포켓몬 카드를 중심으로 다양한 IP의 트레이딩 카드를 제공하는 온라인 상점입니다. 포켓몬 카드를 포함하여 원피스, 드래곤볼 등 다양한 인기 있는 카드 게임의 제품을 취급하고 있습니다. 특히, PokeNE는 일본어, 한국어, 태국어, 인도네시아어, 중국어 등 여러 언어의 포켓몬 카드를 독점적으로 제공하는 것으로 유명합니다.

비즈니스 아이템

PokeNE의 주력 제품은 포켓몬 카드의 다양한 부스터 박스로, 특히 20-36개의 부스터 팩이 포함된 봉인된 부스터 박스가 고객들 사이에서 가장 인기가 많습니다.

또한, 고객들이 다양한 카드를 체험해볼 수 있는 맛보기 세트와 같은 특이한 상품도 제공하고 있습니다. 이러한 제품들은 전 세계 수집가들에게 높은 수요를 자랑합니다.

타겟 고객

PokeNE의 주요 고객층은 전 세계의 트레이딩 카드 게임 수집가 및 애호가들입니다. 특히, 포켓몬 카드 시장에서 일본어 및 기타 아시아 언어 버전을 선호하는 전 세계의 팬들이 많은 관심을 보이고 있습니다. 또한, 애니메이션 열성 팬들도 주요 고객층을 형성하고 있습니다.

마케팅 전략

PokeNE는 다양한 소셜 미디어 플랫폼을 활용하여 마케팅을 전개합니다. TikTok, 인스타그램, 페이스북 등에 정기적으로 콘텐츠를 업로드하여 브랜드와 상품에 대한 인지도를 높이고, 광범위한 고객층에게 도달하고 있습니다.

이러한 방식으로 PokeNE는 온라인 커뮤니티를 구축하고 고객과의 개인적인 연결을 강화하고자 노력합니다. 또한, 이메일 마케팅과 문자 알림 등을 통해 특별 할인과 프로모션 정보를 고객에게 전달하며, 버려진 장바구니에 대한 자동 알림 시스템을 활용하여 판매 전환율을 높이고 있습니다.