엄마의 병을 계기로 7억 매출 건강식품 회사를 만든 전직 강사
📋 한 줄 요약
전직 강사 조던 피터슨이 어머니의 건강 문제를 계기로 설립한 Allbe Canada는 고품질 건강기능식품으로 연매출 7억 원을 기록하고 있다.
🎯 비즈니스 모델
Allbe Canada는 NMN(니코틴아미드 모노뉴클레오타이드) 중심의 건강기능식품을 온라인으로 판매하며, 고객의 신뢰를 바탕으로 한 과학적 근거와 품질을 통해 수익을 창출한다.
💡 핵심 인사이트
- 고객의 신뢰와 제품 품질이 건강기능식품 시장에서 성공의 열쇠임을 깨달았다.
- 제품 개발 과정에서 고객 피드백을 적극 반영하여 품질을 지속적으로 개선했다.
- 교육 중심의 콘텐츠 마케팅이 브랜드의 신뢰성을 높이는 데 효과적임을 확인했다.
- SEO 최적화를 통해 웹사이트 유입과 전환율을 증가시킬 수 있었다.
- 초기에는 단순히 마케팅에 집중하기보다 제품 완성도를 높이는 것이 중요하다.
🚀 성공 요인
- 과학적 근거를 바탕으로 한 제품 개발과 높은 품질 기준 유지.
- 고객과의 신뢰 관계 구축을 위한 투명한 정보 제공.
- 적극적인 콘텐츠 마케팅과 소셜 미디어 활용.
- 고객 피드백을 기반으로 한 지속적인 제품 개선.
📈 성과
Allbe Canada는 연매출 18,000,000 원(약 7억 원) 규모로 성장하며, NMN 4500 제품이 큰 인기를 끌고 있다.
1. 자기소개 & 비즈니스 소개
안녕하세요, 저는 조던 피터슨이라고 합니다. 그리고 저는 캐나다에서 Allbe Canada라는 건강기능식품 브랜드를 창립한 창업가입니다.
저희 Allbe Canada는 과학적 근거와 신뢰를 바탕으로 한 '고품질 건강기능식품'을 캐나다 현지에서 개발하고 있습니다. 저희가 가장 자랑스럽게 생각하는 제품은 바로 NMN 4500입니다. NMN은 세포 건강과 노화 방지에 도움이 된다는 연구 결과가 있어, 최근 건강에 관심이 많은 분들 사이에서 큰 주목을 받고 있습니다.
저희 제품을 찾는 분들은 대체로 건강에 적극적으로 투자하고, 영양의 중요성을 제대로 이해하는 분들입니다. 이분들은 신체의 수명을 연장하고 적극적인 삶을 살기 위해 '믿을 수 있는 보충제'를 찾고 계십니다. 이런 고객분들의 신뢰가 쌓여서, 저희는 지금 연매출 수십억 원 규모까지 성장하게 됐습니다.
2. 창업자 배경과 사업을 시작하게 된 계기
사실 저는 원래부터 건강과 인체 기능에 깊은 관심을 가진 사람이었습니다. 의대에서 영양학 강사로 일했던 경력을 바탕으로, '사람의 몸은 어떻게 작동하며, 식이와 보충제를 통해 얼마나 더 건강을 증진할 수 있을까?'에 늘 큰 호기심이 있었죠.
하지만 사업의 진짜 동기는 개인적인 경험에서 나왔습니다. 어느 날, 어머니께서 만성 질환 진단을 받으셨죠. 가족이 아프다는 것은 그 누구에게나 힘든 일입니다. 그때 저는 스스로에게 물었습니다. "지금 어머니의 건강을, 새로운 방식으로 도울 수는 없을까?" 영양, 생활습관, 그리고 보충제의 힘에 대한 더 깊은 연구를 시작하게 된 결정적인 계기였습니다.
수개월에 걸쳐 각종 영양소와 건강기능식품의 효과·연구결과를 찾아 읽었어요. 그 과정에서 NMN이라는 성분의 가능성을 발견했습니다. 이 성분은 세포의 에너지를 북돋고, 나이가 들면서 자연스레 감소하는 몸의 기능을 회복하는데 도움을 줄 수 있다는 점이 인상적이었습니다.
그때부터 본격적으로 제품 개발과 시장 테스트를 시작했어요. 기존에 생각만 하던 사업 아이디어와는 차원이 달랐죠. 효과가 실제로 입증되는 순간을 눈으로 확인했으니까요. '이거라면 진짜로 많은 사람들의 건강을 바꿀 수 있을 것'이라 확신했습니다.
이때 제 경제적 상황이 안정적이긴 했지만, 창업이라는 건 늘 위험을 감수해야 하는 도전이었습니다. 그렇지만 제품에 대한 믿음이 있었고, 실험에서 얻은 결과와 고객의 긍정적인 피드백이 스스로를 계속해서 밀어붙일 수 있게 해줬죠.
초기 고객들로부터 여러 가지 피드백을 받았습니다. "제품 정말 좋다", "예전보다 피로가 덜하다", "다시 구매하고 싶다" 같은 이야기를 들을 때마다, 제가 가는 길에 확신을 얻었습니다. 과학적으로 검증된 품질 (연구와 실험 결과로 뒷받침됨)을 앞세운 것이, 시장에서 다른 제품과의 차별 포인트가 되었고 이 부분이 'Allbe Canada'의 빠른 성장의 원동력이 되었습니다.
이렇게 개인적인 경험과 전문적 지식이 만나 Allbe Canada가 탄생하게 됐고, '사람의 삶을 건강하게 변화시키는 데 기여한다'는 기본 철학은 오늘날까지 저희 비즈니스의 뿌리가 되고 있습니다.
첫 제품/서비스를 만들었던 과정
NMN 4500 개발 과정은 한마디로 치밀하고 흥미로운 여정이었습니다. 우선 NMN(니코틴아미드 모노뉴클레오티드)라는 성분의 최신 논문과 임상 사례를 샅샅이 분석하기 시작했어요. 정말 수십 건의 논문을 읽으면서, '어떻게 하면 가장 체내 흡수가 잘 되고 안전한 보충제를 만들 수 있을까'를 두고 많은 고민을 했습니다.
그러던 중, 신뢰할 수 있는 캐나다 생산업체를 찾는 데에도 상당히 많은 시간이 들었습니다. 여러 업체와 샘플 테스트, 품질 검증을 반복했고, 엄격한 기준에 부합하는 파트너를 찾아냈을 때의 안도감이 아직도 생생합니다. 비용도 결코 만만치 않았지만, 훗날 더 큰 신뢰와 브랜드 가치를 위해선 필수 투자라고 생각했습니다.
시제품 개발은 특히 손이 많이 가는 과정이었습니다. 끊임없이 작은 배치로 제작해서 수많은 테스트와 피드백을 반복했습니다. 한 번 실패하면 다시 레시피를 조정하고, 또 다시 테스트하는 식이었죠. 이때 가장 중요하게 여긴 건 "효과와 안전성 둘 다 포기하지 않는다"였습니다.
제품의 패키징에도 특별히 신경썼어요. '안전을 보장함과 동시에 브랜드의 철학을 담아내는 디자인과 소재' 배합을 놓고 디자이너와 수십 번 논의했습니다. 한눈에 보여지는 느낌이지만, 소비자 입장에서는 신뢰와 호감의 시작점이거든요.
그리고 캐나다의 건강제품 규제인 NNHPD(Health Canada 산하) 인증을 받기 위한 복잡한 인증 절차도 하나씩 직접 발로 뛰면서 해결해 나갔습니다. 성분의 안전성, 효능, 과학적 근거 모두 꼼꼼히 입증해야만 시장에 내놓을 수 있었습니다.
특히 "생산성 향상", "근지구력 증진", "노화 방지 효과" 같은 문구를 고객에게 전달하기 위해선 모든 주장이 논문과 연구 결과로 증명되어야 한다는 점이 저희에게 큰 숙제이자 자부심이기도 합니다. 이 과정들은 절대 쉽지 않았지만, 소비자에게 신뢰를 주고, 내 가족에게도 권할 수 있는 제품을 만들겠다는 사명감으로 버텼습니다.
이렇게 첫 NMN 4500이 완성되던 순간을 잊을 수 없습니다. 제품 자체는 제가 수십 번 테스트해온 결과물이지만, 그 뒤에 숨은 수많은 고민·노력·집념이 더해진, 그야말로 Allbe Canada의 첫 번째 결실이었습니다. "진정성 있는 건강기능식품 브랜드는 이렇게 만들어지는구나"라는 확신을 얻었던 경험이기도 합니다.
이제 제품을 세상에 알리는 단계에 이르렀을 때는 또 다른 고민들이 시작됐습니다. 온라인에서의 존재감 구축, 웹사이트와 쇼핑 플랫폼(Shopify) 구축, 브랜딩과 마케팅 전략 등에서 하나도 쉬운 게 없었죠.
하지만 내부 디자이너 및 마케팅팀과의 협업을 통해 사용자 관점에서 정보를 쉽게 전달하고, 저희만의 색깔을 담은 친근한 브랜드 이미지를 구축할 수 있었습니다.
초기 투자금 역시 개인 자산과 소규모 대출을 활용, 생산, 패키징, 웹사이트 구축, 마케팅의 우선순위를 명확하게 두고 신중하게 집행했습니다.
4. 첫 고객 유치, 유지에 가장 효과적이었던 방법
사업을 처음 시작할 때 고객을 유치하고 꾸준히 관계를 이어가는 방법은 사업의 성패를 가르는 가장 중요한 이슈였어요. 저희 Allbe Canada에서 가장 신경쓴 두 가지 원칙이라면 바로 신뢰와 품질입니다. 건강기능식품 시장에서는 그 무엇보다 고객 신뢰와 실제 효과가 생명줄이거든요.
우선 온라인에서의 전문성, 투명성 구축이 첫 걸음이었습니다. 저희 웹사이트에는 모든 제품의 원료 정보, 과학적 근거, 효과를 아주 상세하게 공개했어요. 방문한 고객이 '이 브랜드는 숨기는 게 없다', '정직하다', '과학적으로 근거가 있다'고 느끼는 순간 신뢰의 문이 열리는 거죠.
적극적인 콘텐츠 마케팅과 뉴스레터 소통도 큰 힘이 됐습니다. 예를 들어, NMN 4500 관련 최신 연구 소식, 건강관리 팁, 실제 고객의 리얼 후기 등을 주기적으로 이메일로 발송했어요. 한 번 상품을 구입한 고객에게도 계속 새로운 정보를 전하며 '브랜드와의 관계'를 이어갔습니다. 꾸준히 콘텐츠로 고객과 소통하니, 재구매율도 자연스럽게 높아졌죠.
소셜 미디어 마케팅 역시 핵심 전략 중 하나였습니다. 페이스북 광고는 특히 저희 타깃층(즉, 건강에 관심 많은 40~60대 전문직 혹은 자기관리형 고객층)에게 아주 효과적이었어요. 세밀한 타겟팅과 진솔한 메시지로 브랜딩하고, 적극적 후기와 전문가 인터뷰도 자주 게시했습니다.
초기에는 이메일 마케팅도 시도했는데, 솔직히 큰 성과가 나오지는 않았어요. 그래서 곧바로 SEO(검색엔진 최적화) 중심으로 전환했습니다. 제품명, 'NMN 기능', '노화방지 건강식품', '캐나다 NMN 추천', '세포 건강 보충제' 등 수요가 높은 실질적인 키워드에 집중해 웹사이트와 블로그 게시글을 제작했죠. 3개월 정도 지나자 유입과 전환율이 눈에 띄게 증가하는 걸 직접 확인할 수 있었습니다.
한 제품당 마케팅 비용은 약 13만원 정도 투자했고, 평균적으로 약 26만~33만원 수준의 수익을 올리는 ROI가 확인됐습니다. 단기간 결과도 물론 중요하지만, 무엇보다 꾸준히 '믿고 찾아오는 단골'을 확보한 게 비즈니스의 뿌리가 되었어요.
아마존 입점도 많이 고민했지만, 초기에는 자사몰 집중이 정답이라고 판단했습니다. 직접 고객과 소통하며 피드백을 즉각 듣고, 더욱 빠르게 제품과 서비스 품질을 개선할 수 있었거든요.
마지막으로, 모든 고객의 목소리를 듣고, 감정적으로 소통하는 자세도 중요했습니다. "우리 제품이 내 가족에게도 자신 있게 권할 수 있는 품질이 맞는가?" 스스로 질문하며 '진심'을 전달하려고 노력했어요. 작은 이메일 한 통, 자잘한 문의 하나에도 세심하게 응대하니, 그 결과 고객 추천 및 재구매가 꾸준히 늘었습니다.
5. 사업을 시작한 후 배운 가장 큰 교훈
사업을 하며 정말 뼈저리게 느낀 점은 제품 완성도가 먼저다, 그 후가 마케팅이다라는 사실입니다.
초기에는 '좋은 제품을 만들었으니, 이제 광고로 한 번에 팍!'이라는 마음이 있었어요. 그래서 마케팅에 더 큰 비용과 노력을 투입했죠. 그런데 예상한 만큼 매출로 바로 이어지지 않는 겁니다.
그제서야 알았어요. 진짜 중요한 건 제품의 완성도, 그리고 고객경험이라는 것을요. "제일 먼저 나 자신이 100% 만족하는 제품이어야 한다"는 기준을 다시 잡고, 고객 피드백을 분석해 품질 개선과 효능 설득력을 높이는 데 집중했습니다.
그 이후부터 정말 놀라울 만큼 구매 전환율, 재구매율이 상승하기 시작했어요. 저희 제품에 대해 부정적이거나 아쉬운 점을 남겨주신 고객 분들께는 진심어린 피드백 요청 메일도 보내드리고, 그걸 바탕으로 레시피나 패키징을 재차 고쳤습니다.
그리고 투명성‧교육 중심의 마케팅이 브랜드 신뢰를 만드는 가장 강력한 무기라는 것도 배웠습니다. 단순히 광고 메시지로 '좋다, 추천한다'고 하는 게 아니라, 어떤 연구 결과가 있고, 왜 이런 성분이 필요한지까지 손쉽게 설명해드리는 콘텐츠에 집중했습니다.
또 하나 중요한 건, 사업은 단거리 경주가 아니라 마라톤이라는 점이에요. 초반에 조급하거나 결과에 실망해서 빨리 포기했다면, 절대 지금의 Allbe Canada는 없었을 겁니다. 인내심과 끈기, 고객의 니즈에 귀 기울이는 태도가 사업 성공의 본질이란 사실을 늘 마음에 새기고 있습니다.
6. 비즈니스 운영에 사용하는 툴 & 플랫폼
Allbe Canada를 운영하면서 온라인 스토어 구축부터 주문/배송관리, 마케팅까지 여러 IT 도구와 플랫폼을 적극적으로 써왔습니다.
Shopify (https://www.shopify.com/)
가장 핵심이 되는 플랫폼이에요. 직관적이고 안정적으로, 자사몰(온라인 스토어)를 쉽게 구축할 수 있죠. 결제 시스템, 재고관리, 고객 응대 모두 한 번에 가능합니다.
아마존 (https://www.amazon.ca/)
아직 비중을 두진 않지만, 점차적으로 글로벌 확대용 채널로 준비하고 있어요.
ShipStation (https://www.shipstation.com/)
주문이 들어오면, 자동으로 송장 출력과 운송장 추적, 배송 상태 관리를 도와줍니다. 빠른 배송과 CS에 큰 도움이 됐죠.
여러 서드파티 Shopify 앱
이벤트 캠페인, 고객 맞춤형 리마케팅, 회원 등급 관리 등 목적으로 다양한 앱을 적극 활용해요.
가장 큰 영향을 준 책이나 팟캐스트
제가 사업가로서 가장 많은 영감을 받았던 책은 에릭 리스의 린 스타트업입니다. 이 책 덕분에 '완벽주의를 버리고, 먼저 시장에 내놓고, 빠른 피드백-지속 개선 사이클'의 중요성을 깨달았어요. 실제로 저희 NMN 4500 개발에도 '빠른 실전 검증-고객 피드백 반영-연속적인 완성도 업그레이드' 프로세스를 적용했습니다.
그리고 가이 라즈의 팟캐스트 "How I Built This"도 큰 자극이 되었습니다. 이 방송에는 다양한 글로벌 창업가들이 "나는 어떻게 상품‧브랜드‧회사를 세웠나?"를 솔직하게 털어놓는데, 그중에는 수많은 실패와 시행착오, 그리고 끝없는 집념이 반드시 녹아 있죠. 위기를 만날 때마다 그들의 이야기가 커다란 힘이 되곤 했습니다.
처음 창업을 시작하려는 분을 위한 조언
창업을 하겠다는 결심을 하신 분들께 꼭 드리고 싶은 말이 있어요. 사업은 단거리 경주가 아닙니다. 마라톤이에요.
즉흥적으로, 또는 단기 성과에만 집착해서는 절대 버티기 어렵습니다. 모든 과정에서 인내와 꾸준함이 필요하고, 특히 고객의 피드백을 진심으로 경청하는 태도를 여러 번 강조하고 싶어요.
그리고 고객의 필요, Pain Point에 공감하고 진정한 가치를 전달하는 게 최우선입니다. 저 스스로 "내 제품이 가족에게도 권할 수 있는가?"라는 질문을 반복했듯, 사업 아이디어가 정말 삶의 변화를 만들어낼 수 있을지부터 검증하세요.
또한, 초기에는 반드시 한 우물을 파세요. 욕심내서 이것저것 넓게 하려 들면, 어느 것 하나 완성도 있게 하기가 어렵습니다. 저도 처음에는 "마케팅, 제품개발, 해외확장까지 다 한 번에" 하고 싶었지만, 먼저 단일 제품‧단일 시장에서 확실한 팬을 만드는 게 핵심이라는 걸 몸소 배웠습니다.
마지막으로, 열정이 곧 인내력이고, 인내가 곧 성과를 만든다는 점을 꼭 기억하세요. 쉽게 좌절하기보다, 부딪히면서 배우고, 고객의 반응에 귀 기울이고, 작은 성공경험을 쌓는 게 가장 현실적이고 안전한 방식입니다.
9. SEO 검색 키워드
직접 경험에서 얻은 핵심 키워드 몇 가지를 공유드릴게요. 아래 키워드를 중심으로 웹사이트 컨텐츠, 블로그, 제품 상세 페이지를 구축하니 실제 검색 유입과 전환도가 크게 올라갔습니다:
NMN
캐나다 NMN
NMN 추천
노화 방지 건강기능식품
세포 건강 보충제
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