맥주 마시다 떠오른 '도끼 던지기' 아이디어로 1억 5천만 원 버는 남자
📋 한 줄 요약 제임스 앤더슨은 맥주를 마시다 떠오른 도끼 던지기 아이디어로 월 1억 1,000만원의 매출을 올리는 사업을 운영하고 있다.
🎯 비즈니스 모델 Forged Axe Throwing은 도끼 던지기 체험과 토너먼트 대회를 제공하며, 모바일 도끼 던지기 이벤트 및 관련 상품 판매를 통해 수익을 창출한다. 연간 약 960,000달러(한화 약 10억 2천만 원)의 수익을 올리고 있으며, 고객의 약 50%는 웹사이트를 통해 직접 예약하고 나머지는 파트너사에서 예약된다.
💡 핵심 인사이트
- 도끼 던지기 사업은 창의적인 아이디어에서 시작되었으며, 고객의 다양한 이벤트 수요를 충족한다.
- 초기 투자금 6만 달러로 사업을 시작하고, 마케팅 및 고객 유치 전략을 통해 빠르게 성장했다.
- 온라인과 오프라인 광고를 병행하여 효과적으로 고객을 유치하고 있다.
- SEO와 PPC를 활용하여 지속적인 온라인 트래픽을 증가시키고 있다.
- 직원들에게 안정된 월급을 지급하면서도 비즈니스 재투자를 우선시하고 있다.
🚀 성공 요인
- 창의적이고 차별화된 서비스 제공
- 효과적인 마케팅 전략 및 네트워킹
- 초기 자본을 효율적으로 관리하고 재투자하는 능력
- 고객 경험을 지속적으로 개선하려는 노력
📈 성과
- 월 매출 1억 1,000만원, 연간 수익 약 960,000달러(한화 약 10억 2천만 원)
- 오프닝 파티에 많은 고객 유치, 이후 예약 전화가 지속적으로 이어짐
- 두 번의 공간 확장을 통해 수용 인원 증가, 순이익 약 12% 유지
💡비즈니스와 자기소개를 부탁드려요!
안녕하세요, 저는 제임스 앤더슨입니다.
저는 3년 전에 도끼 던지기 사업, Forged Axe Throwing을 개업했습니다.
이곳에서는 도끼 던지는 법을 가르치고, 다양한 토너먼트 대회를 개최하고 있어요.
저희가 위치한 곳은 리조트 타운입니다.
그래서 거의 대부분의 고객은 방문객이에요. 이외에도 여러 지역의 사업체에서 이벤트를 위해 저희 가게를 찾아오곤 합니다!
저희 Forged Axe Throwing는 다양한 사람들을 맞이하기 위해 준비하고 있어요. 1년 안에 30,000명 이상 맞이하는 것이 목표예요.
고객들은 다양한 행사를 위해 저희를 찾아옵니다.
총각/처녀 파티, 기업의 조직 행사, 생일파티나 특별 행사를 계획하는 사람들, 그리고 도끼 던지기에 도전하고 싶은 사람들이 모두가 저희 고객입니다.(타깃)
저희는 단순히 실내에서 도끼를 던지는 경험만 제공하는 것이 아닙니다.
모바일 도끼 던지기 이벤트를 주최하고, 다양한 상품들을 판매하기도 하죠.
그리고 저희 파트너들을 통해 더 많은 활동을 예약할 수 있게 도와드리고 있어요.
또한, 도끼 던지기 소프트웨어 라이선스도 제공하고 있습니다. 이런 다양한 활동들이 저희 사업을 더욱 특별하게 만들어주고 있죠.
저희는 실내 도끼 던지기 사업을 통해 연간 약 960,000달러 (한화 약 10억 2천만 원)의 수익을 올리고 있습니다.
💡사업 아이디어를 어떻게 생각해 내셨나요?
제 첫 직장은 여름 캠프에서 윈드서핑을 가르치는 것이었습니다. 겨울에는 온타리오의 작은 언덕에서 스노보드를 가르치기도 했죠. 이런 경험들이 제가 처음으로 관광 산업을 접했던 순간이어요.
저는 공부에 흥미가 없었습니다. 그래서 고등학교를 졸업하는 것이 쉽지 않았죠. 성적을 겨우 유지하면서 졸업할 수 있었어요.
하지만 저는 교육 시스템에 완전히 지쳐버렸습니다. 그래서 마지막 수업이 끝나자마자 코스타리카로 여행을 떠났어요. 그리고 그곳에서 이커머스 회사에서 일할 수 있는 기회를 얻을 수 있었습니다.
그 경험은 저에게 인터넷을 활용한 소규모 사업에 대한 시야를 넓혀 주었죠.
뿐만 아니라, 구글 애드워즈 베타 프로그램에도 참여했는데, 이 경험을 통해 광고 시장에 대한 흥미로운 인사이트를 얻을 수 있었습니다.
그런 경험을 한 지 2년 후, 저는 캐나다로 돌아왔어요. 그리고 깨달았습니다.
제가 모험과 여행을 좋아하고, 동시에 새로운 인터넷 기술에도 흥미가 있다는 사실을 말이죠.
그리고 이 두 가지를 결합해서 저만의 사업을 시작하고 싶다는 생각이 들었습니다.
그래서 저는 관광 공부와 학위를 위해 다시 학교로 돌아갔습니다.
학교를 졸업하고 나서 저는 관광 마케팅 회사에서 일하게 되었고, 그곳에서 4년간 다양한 경험을 쌓았어요. 그리고 마침내 제가 기다리던 기회를 찾게 되었습니다.
하루는 친구인 Sean의 총각 파티를 위해 급류 래프팅을 가게 되었습니다. 그때 저희가 가져간 맥주는 무려 1,000캔이 넘었죠.
우리는 이 맥주를 창의적인 방법으로 소비해야만 했습니다.
그때 누군가가 불 옆에 놓인 도끼를 들어 올리더니, 던져서 맥주를 맞추는 것이었습니다. 그게 어느새 게임이 되어 모두가 흥미롭게 그 모습을 바라보고 있었어요. 그리고 한 두 명씩 도끼 던지는 재미에 푹 빠지게 되었죠.
*술을 아끼는 애주가였다면 이 사업은 시작될 수 없었을 것 같네요😂 엔터테인 요소를 가진 사업들은 종종 이런 엉뚱한 사례에서 시작되기도 하는 것 같습니다. 어떻게 사업화할 것인가? 이 부분을 일상에서 계속 고려해 보면 좋을 것 같아요.
그렇게 재밌게 놀고 집에 돌아온 뒤, 저는 도끼 던지기 사업에 대해 조사를 시작했습니다.
동부 캐나다에 이런 사업을 하는 사람이 있다는 것을 알게 되었는데, 그 사람에게 직접 이메일을 보내 프랜차이즈를 할 수 있는지 물어봤죠.
하지만 그는 하지 않겠다고 말했어요. 그래서 저희가 직접 차리기로 결정했습니다.
제 사업 파트너이자 가장 친한 친구인 Brett과 저는 사업을 시작할 때 각각 30,000달러(한화 약 4천만 원)를 투자했어요.
이 투자금으로 초기에 필요한 장소 대여, 건축 재료, 그리고 사업을 운영하는 데 필요한 몇 개월 동안의 기본적인 자금을 마련할 수 있었습니다.
💡첫 번째 제품을 개발하는 과정
저는 건설에 대한 지식이 매우 부족했습니다. 하지만 다행히, Brett은 그 부분에서 정말 능숙했어요.
그래서 Brett이 계획을 세우고, 저는 그 계획에 최대한 따라가려고 노력했습니다.
저희가 처음으로 구입한 것은 2개의 캠핑용 간이침대였는데, 이것들을 창고에 설치하여 매일 일하고, 잠자고, 다음 날 바로 일하는 나날을 보냈습니다.
건설 작업은 시간이 꽤 오래 걸렸는데, 두 달 후에는 사업을 시작할 준비가 완전히 끝났습니다.
그동안 홈디포를 얼마나 많이 다녔는지 기억이 나지 않아요!
*홈디포 : 북미의 건축자재, 도구를 유통하는 창고형 마트
처음 매장을 오픈했을 때, 저희는 로컬 자영업자들과 비영리 조직들을 대상으로 할인 투어를 제공했습니다.
이 과정을 통해 사람들이 새로운 활동을 어떻게 생각하고 반응하는지 확인할 수 있었어요. 그리고 Brett과 저는 각 세션을 꼼꼼하게 검토하고 개선해야 할 부분을 찾아낼 수 있었습니다.
💡사업을 시작하는 과정
저희는 회사를 처음 시작할 때 대출을 받지 않고, 대신에 각자 저축한 돈으로 투자했어요.
각자 3만 달러(한화 약 4천만 원) 씩 냈습니다.
그래서 총 자본금이 6만 달러(한화 약 8천만 원) 정도 되었는데, 이걸 한꺼번에 다 사용하지 않고 6개월 동안 차근차근 사용했죠. 매달 1만 달러(한화 약 1300만 원) 씩 넣었다고 보시면 돼요.
예상치 못했던 추가 비용이 좀 많이 들었어요.
예를 들어 사무실 월세가 처음 예상한 것보다 더 비싸서 한화 약 660만 원 정도 들었고, 홈디포 같은 곳에 장 보러 갈 때마다 한화 약 66만 원씩은 추가로 쓰게 되더라고요.
하지만 론칭 준비 기간의 노력은 그랜드 오프닝 파티를 준비하는 기간에 비하면 비교적 쉬운 기간이었습니다.
'그랜드 오프닝' 파티를 기획하면서 거의 두 달 동안 정신이 없었어요. 그 기간 동안 저희는 파티의 모든 것을 준비해야만 했죠.
저는 마케팅, 판매, 행정 업무를 담당했고, 제 친구 Brett는 건설 관련 모든 일을 맡았어요. 확실히 각자 잘하는 일을 하는 게 좋은 것 같아요.
오픈 소식을 알리기 위해 여러 가지 준비를 했어요.
가장 먼저 했던 건, 가게 바로 옆 양조장 쪽을 향해 크게 보이는 홍보 배너를 만들어 걸어놓은 거예요.
그 양조장은 제품 판매량이 꽤 많고 손님이 많이 와서 저희의 오픈 소식을 알리기에 좋은 장소라고 생각했죠.
홍보 방법이 제한적일 때, 주변 환경을 잘 활용하는 건 매우 중요합니다.
다음으로는 SNS를 활용한 온라인 홍보도 병행했습니다.
페이스북과 인스타그램 계정을 만들어서, 장소 사진을 몇 장 올리고 티저 글을 게시했죠.
그리고 페이스북 이벤트도 만들어서 한화 약 6만 6천 원 정도를 들여 광고도 냈습니다.
오프라인으로는 500장의 전단지를 만들어서 동네 가게를 돌아다니면서 직접 배포했죠. 오프닝 파티 초대와 함께 저희 가게를 알렸어요.
이런 온 오프라인 병행 마케팅이 시너지를 내면서 파티 홍보에 도움이 많이 되었습니다.
파티는 성공적이었습니다.
정말 많은 분들이 우리 가게에 방문해 주셨고, 문 앞에는 줄을 서서 기다리시는 분들로 북새통을 이루었습니다.
그날 밤, Brett와 저는 저희가 목표로 했던 오프닝 파티를 위해 새벽 4시까지 일했어요. 너무 기다려왔던 날이라 흥분되고 즐거웠죠.
하지만 문제는 그다음 날 발생했습니다.
다음 날 저희가 사업을 운영해야 한다는 사실을 잠시 잊었던 거죠. 그것도 모르고 모든 체력을 소진해버렸습니다.
더군다나 두 달 동안 건설 작업을 마무리하는 데 많은 에너지를 소비했기 때문에, 체력은 바닥이었습니다.
그래서 저희는 오프닝 첫날, 가게를 닫기로 결정했습니다.
이건 정말 부끄러운 결정이었습니다. 하지만 다행히도 예약 전화가 계속 와서, 다음 주를 위한 모든 예약을 받을 수 있었습니다.
다시 사업을 시작한다면, 건설과 관련된 부분에 대해 좀 더 많은 도움을 청할 겁니다.
그리고 영업시간을 좀 더 줄이고, 추가적으로 직원들을 미리 고용하고 교육한 후에 사업을 시작했을 것 같아요.
저와 Brett는 처음 세 달 동안 모든 일을 직접 했지만, 사실 일보다는 사업에 집중하는 것이 더 중요했을 것 같아요.
제품 가격을 결정하는 데는 상당한 고민이 필요했습니다.
다른 도끼 던지기 회사나 방 탈출 게임과 같은 토론토의 경쟁사들을 참고하여 가격을 책정했죠.
저희는 다른 실내 활동과 비교해서도 합리적인 가격을 가진 제품을 만드는 것이 목표였습니다. 이렇게 고민하다 보니, 저희 제품의 가치가 소비자에게 충분히 전달되면서도, 사업 비용을 충당할 수 있을 정도의 가격이 형성되었어요.
주말에는 사람들이 많이 찾아와서 가격을 두 번 올려야 했습니다.
주말에는 프리미엄 가격을 적용해서 월요일부터 목요일까지는 37달러(한화 약 5만 원), 금요일과 일요일에는 39달러(한화 약 5만 2천 원), 토요일에는 42달러(한화 약 5만 5천 원)로 가격을 정했어요.
💡고객 유치와 유지 전략
요즘 마케팅과 광고를 하시는 분들이 주로 말씀하시는 게 있어요.
인쇄 매체는 사라지고, 모든 광고 예산을 온라인에 집중해야 한다는 거죠.
하지만 저희의 경험은 좀 다릅니다. 온라인에 돈을 쓰지 않는다는 것이 아니에요. 오히려 저희는 온라인에도 상당한 금액을 투자하고 있습니다.
하지만 그럼에도 불구하고, 여전히 전통적인 광고 방식으로 큰 효과를 내고 있어요.
Forged를 설립하기 이전에 관광 마케팅 회사에서 일했던 경험이 정말 큰 도움이 되었습니다. 그곳에서 얻은 경험과 지식, 그리고 만나게 된 중요한 사람들 덕분에 사업을 시작할 수 있었죠.
가장 큰 도움이 되었던 것은, 마케팅과 커뮤니케이션에 대한 계획을 세우고 이전에 일했던 상사에게 보내고 피드백을 받았던 것이었어요. 그분께서 모든 것을 확인하고 유용한 조언들을 해주셨죠.
사업을 시작하면 '일시적인 후광'이 생깁니다. 사람들은 새로운 놀 거리에 대한 이야기를 퍼뜨리고, 체험해 보려는 욕구가 생기죠. 하지만 이 후광은 생각보다 빨리 사라집니다. 그러니 너무 오래 의지하려고 해서는 안 됩니다.
마지막으로 사람들과의 네트워크는 정말 중요합니다. 절대로 그 연결고리를 놓지 마세요!
1.SEO 검색 엔진 최적화
검색 엔진 최적화, 일명 SEO는 SWOT 분석에서 중요한 부분이었어요.
*SWOT 분석은 마케팅 용어로, 비즈니스의 강점과 약점, 기회와 위협을 분석하는 용도로 사용됩니다.
경쟁사들이 SEO에 크게 집중하지 않는 것을 발견하고, 이 부분에서 차별화를 시도할 수 있겠다고 생각했죠.
마케팅 업무를 진행하면서 SEO에 많은 시간과 노력을 쏟아부었습니다. SEO는 단기간에 효과를 볼 수 있는 방법이 아니라 장기적인 투자가 필요한 전략이기에, 바로 결과를 기대하진 않았죠.
하지만 다른 마케팅 방법을 통해 충분히 빠른 성과를 얻을 수 있다는 점을 알고 있었기에, SEO 작업을 꾸준히 할 수 있었습니다.
지금 보시는 그래프에서 알 수 있듯이, SEO에 투자한 결과가 나오기까지는 약간의 시간이 걸려요. 그러나 이제는 온라인에서의 존재감을 통해 꽤 많은 예약을 받고 있습니다.
이 트래픽 자체를 전자 상거래 비즈니스나 다른 온라인 사업과 비교하시면 안 됩니다.
그 이유는 이 모든 트래픽이 '특정 지역'에서 발생하는 것이고, 이들은 활동에 참여하려는 의도가 매우 강하기 때문입니다.
SEO 전략
1단계 : 시장을 파악하라.
대부분의 방문객들은 '할 거리', '놀 거리'를 찾고 있습니다.
그리고 이곳에는 놀 거리가 너무 많기에 그들의 눈에 띄는 방법을 알아내야 합니다.
사람들은 '도끼 던지기'를 검색하지 않을 거예요. 그래서 저는 '할 거리', '할 일' 키워드를 활용하여 SEO를 작업했습니다.
2단계: 해당 시장에 공감할 수 있는 콘텐츠를 만들어라.
활동을 원하는 사람들이 주로 검색하는 것은 무엇일까요?
예를 들어 “겨울에 할 일”, “가족을 위한 활동”, “비가 올 때 할 일”, “근처의 온천”, “휘슬러의 스파” 등입니다.
콘텐츠는 블로그 게시물뿐만 아니라 사진, 비디오, 전자책, 팟캐스트 등 사람들이 소비하고 싶어 하는 모든 것이 될 수 있습니다.
3단계: 사이트 노출을 위해 적극적으로 언론에 접근하라.
언론에 접근하는 방법은 매우 효과적입니다. 특히 주제에 관심이 있는 기자를 찾아 스토리를 전달하는 것이죠.
저희는 BBC, Mountain Life, Readers Digest, The Knot, Trivago, Seattle Met, Newsweek 등 여러 매체에 소개되었습니다.
BBC에 접근한 예로, 저는 그들에게 도끼 던지기를 다음 올림픽 스포츠로 만들고 싶다고 말했습니다.
그들은 저의 이야기가 훌륭하다고 생각했고, 그들 사이트의 제 사이트의 링크를 삽입해 주었죠.
The Knot(언론 매체)에는 스파를 하고 싶지 않은 여성들이 많았고, 멋진 여성들을 위한 대체 총각 파티에 대해 설파했습니다.
언론사에 창의적으로 접근해 보세요. 좋은 스토리를 만들어 그들을 후킹 하면 기자들은 여러분의 사업을 매체에 싣고 싶어 할 겁니다.
2 - 클릭당 지불 광고 (PPC) (키워드 광고)
저희는 '구매 의도가 있는 키워드'를 타깃으로 광고했습니다.
초기 단계에서는 ROI가 그리 만족스럽지 않았지만, 저희 사업이 성장하고 웹사이트가 더욱 키워드 관련성을 갖게 되면서 비용은 줄어들고 전환이 증가했죠.
*ROI : 온라인 광고 용어로 투자 대비 이윤을 뜻합니다.
SEO와 PPC에 동시에 진행하는 것이 큰 도움이 되었습니다.
PPC 광고에서 특정 용어의 성과가 좋다면, 그 용어에 대한 콘텐츠를 생성하고, 그 용어로 유기적인 위치를 확보하려고 시도해 보세요.
이 방식은 장기적인 접근법이며 큰 성과를 가져다줄 수 있습니다.
*위의 이야기를 바탕으로 2가지 전략을 취할 수 있을 것 같습니다.
1) 유료 키워드 광고를 통해 성과가 좋은 키워드를 뽑고, 그에 관한 콘텐츠를 제작하여 순수 트래픽까지 노린다.
2) 순수 트래픽을 위한 콘텐츠를 만들고, 반응이 좋은 콘텐츠의 키워드로 유료 키워드 광고를 집행한다.
3 - 오프라인 광고
오픈한 지 약 일주일 후, 저희는 마을을 돌아다니며 브로슈어를 배포했습니다.
저희의 브로슈어를 올려놓을 수 있는 모든 곳에 놓았으며, 이 방법은 사람들을 끌어들이는데 큰 효과가 있었어요.
이 광고 방식은 세 번째로 가장 수익성이 높은 방법이었죠.
실제 브로슈어 사진, 20,000개가 넘는 브로슈어를 뿌렸다고 합니다.👇
저희는 파티를 개최하면서 현지 라디오 방송국과 함께 '현장' 이벤트를 진행하였습니다. 그리고 청취자들을 위한 토너먼트도 열었는데요, 이로 인해 저희 리그를 시작하는 데 큰 도움이 되었습니다.
잘 계획된 오프라인 캠페인이 얼마나 효과적인지를 알면, 많은 분들이 놀라실 거라 생각해요.
저희는 또한 파티를 통해 얻은 이익을 라디오 방송국에 광고 크레딧으로 교환했습니다. 라디오 방송국에서는 항상 경품을 찾고 있거든요.
*방송국은 청취자에게 경품을 나눠주어 더 많은 청취자를 만들고, 사업체는 이곳에 자신의 제품을 무료로 제공하며 한 번 더 홍보할 수 있죠. 서로가 서로에게 도움 되는 제안을 생각해 보시면 좋겠습니다. 윈윈 전략, 비즈니스의 기본이 되겠습니다.
또한 저희는 몇몇 유명한 분들을 맞이할 수 있었습니다.
워싱턴 캐피털스, DJ Tiesto, 그리고 밴쿠버에서 촬영하던 도중에 이 지역을 방문한 여러 TV/영화 유명인들을 저희가 호스트 할 수 있는 기회가 있었죠.
바이킹스의 트래비스 피멜과 알렉산더 루드윅 instagram
스케이트 보더이자 인플루언서인 시에라 프레스콧 instagram
저는 행운을 직접 만들수 있다고 생각합니다.
행운이란, 노력과 기회가 만나는 지점이라고 볼 수 있죠. 준비하지 않는다면 절대 일어나지 않아요.
기회를 넓히기 위해 저희는 제품이 흥미롭고 기억에 남도록 '언론 홍보 전략'을 적극적으로 진행하고 있습니다.
그래서 유명 인사들이 이 도시를 방문하면 저희 가게를 방문하고 싶어 하죠.
단지 제품을 만들어놓고 그들이 올 거라 기대하지는 않습니다. 멋진 것을 만들어야죠. 그리고 그에 대한 소문을 퍼트려야 해요.
💡현재 상황과 미래 계획
우리 웹사이트의 트래픽은 매달 꾸준히 증가하고 있습니다. 큰 급증은 좋은 미디어 아웃리치를 성공시키거나 유명 인플루언서를 유치했을 때 나타납니다.
저희 웹사이트의 트래픽은 매달 꾸준히 증가하고 있습니다.
특히 언론 홍보가 성공적으로 진행되거나 유명 인플루언서를 유치했을 때 급격히 트래픽이 상승하죠.
저희는 웹사이트를 통해 상당한 판매를 이루고 있지만, TripAdvisor, Expedia, GetYourGuide, Veltra, Airbnb 및 지역 제휴사(컨시어지 데스크 및 콜센터 예약 부서)와 같은 다른 온라인 마켓플레이스를 통해서도 많은 판매를 이어가고 있습니다.
전체 예약의 약 50%는 홈페이지에서 직접 접수되고, 나머지 절반은 파트너사를 통해 이루어지고 있어요.
론칭 두 번째 달부터 현금 흐름이 긍정적이었습니다. 이것은 저희 사업이 성장하고 있다는 것을 보여주죠.
이렇게 해서 얻은 수익은 다시 사업에 재투자하고 있습니다. Brett와 저는 많은 월급을 가져가지 않습니다. 더군다나 이 지역은 생활비가 매우 높기 때문에 많이 가져갈 수도 없죠. 하지만 약 20명의 직원에게 꾸준히 월급을 지급할 수 있어 매우 기쁩니다.
저희는 개장한 이후에 두 번이나 공간을 확장해, 시작할 때보다 세 배나 더 많은 공간을 가지게 되었습니다. 이로써 훨씬 더 많은 손님들을 수용할 수 있게 되었죠.
많은 분들께서 저희 순이익이 얼마나 되는지 궁금해하실 것 같아요. 그런데, 저희 사업이 빠르게 성장하고 있어서 정확한 수치를 파악하는 것이 쉽지 않습니다. 일반적으로 운영이 잘 되는 사업은 순이익이 5%에서 20% 정도 됩니다.
그리고 저희는 대략적으로 12%의 순이익을 얻고 있어요.
물론 더 많이 뽑을 수도 있지만, 저희는 사업을 꾸준히 성장시키기 위해 재투자하는 것을 선택했습니다.
제가 할 수 있는 가장 좋은 투자라고 생각하기에, 많은 자원을 다시 투입하고 있는 거예요.
💡비즈니스를 시작하면서 배운 특별한 교훈
때로는 어떤 것들이 잘 작동하는지, 또는 그렇지 않은지를 알아내기 위해 돈을 투자해야 하는 상황이 있어요.
이런 상황에서 저희는 항상 높은 기대를 갖고 시작합니다. 하지만 곧 결정이 잘못되었음을 알고 소비한 지출에 대해 자책하곤 하죠.
하지만 그럼에도 불구하고, 계속 시도해 봐야 해요.
저희가 기꺼이 돈을 소비하고 다양한 시도를 하는 분야는 광고입니다.
광고에서 가장 중요한 것은 추적하는 거예요. 이를 위해 CallRail이라는 서비스를 이용해서 전화 통화를 추적하고 있어요.
각각의 캠페인마다 고유한 전화번호를 부여받고, 대시보드에서 어떤 캠페인이 긍정적인 이익을 가져다주는지 확인합니다.
성과가 좋지 않은 캠페인은 중단하고, 예산을 새로운 실험에 재투자합니다. 이런 과정을 계속 반복해 나가는 거죠!
효과가 있는 채널을 찾게 되면, 예산을 늘려 보는 것도 좋은 방법입니다.
예를 들어, 1/4 페이지 광고 대신에 1/2 페이지 광고를 해보거나, 15초 광고 대신에 30초 광고를 시도해 볼 수 있죠. 수익이 감소하는 시점에 도달하면 그만두고 새로운 방법을 찾아봅니다.
💡비즈니스를 위해 사용하는 플랫폼/도구
저희가 사용하는 사업 도구들에 대해 설명하겠습니다.
Fareharbor 저희의 예약 관리를 담당하고 있습니다. 이 도구는 저희에게 많은 요금을 부과하지 않으면서도 성장 가능성을 제공해 줬어요.
Square는 판매 시점(POS) 관리를 담당하고 있습니다. 저희는 이전에 두 개의 다른 POS 시스템을 시도해 봤지만, 계약이 복잡하고 가격 구조가 불편해서 어려움이 있었습니다.
그런데 Square는 완벽하진 않지만, 특정 계약이 과정이 없고 가격 구조가 명확해서 매우 편리해요.
Zapier는 저희가 여러 가지 작업을 연결하는 데 도움을 줍니다.
이 도구를 사용하면 스프레드시트의 각 새로운 행을 ConvertKit에 추가하거나 페이스북 리드 광고를 이메일 시퀀스로 보내는 등의 작업을 간단하게 실행할 수 있어요. 저희는 이 도구를 소셜 미디어 자동화에도 사용하고 있습니다.
CallRail은 전화 추적을 담당합니다. 이 도구를 사용하면 마케팅에서 어떤 부분이 효과적인지 파악하는 데 도움이 됩니다.
Ahrefs는 키워드 추적 및 연구를 담당합니다. SEMRush와 비슷한 도구라고 들었지만, Ahrefs를 더 선호합니다.
ConvertKit은 이메일 마케팅을 담당합니다. 고객 서비스는 그저 그렇지만, 플랫폼은 훌륭하고 비용도 낮습니다.
Slack은 커뮤니케이션을 담당합니다. 필리핀과 영국에 있는 원격 팀과 소통하는 데 매우 유용하죠. 주로 채팅 앱이지만, 다른 시스템과의 통합 기능도 추가할 수 있습니다.
WhenIWork는 스케줄링을 담당합니다. 스케줄링은 악몽 같지만, 이 도구는 부담을 덜어주고 노동 비용을 예측하는 데 도와줍니다.
Asana는 프로젝트 관리를 담당합니다. 장기 목표와 큰 프로젝트에 집중하는 데 유용하며, 항상 사업에만 집중할 수 있도록 도와줍니다.
💡가장 영향력 있었던 책, 팟캐스트
Gimlet의 Startup 첫 시즌이라는 팟캐스트가 정말 인상적이었어요.
다른 사람들이 창업을 준비하고 진행하는 모습을 들으니 굉장히 공감이 됐습니다. 비록 저희 사업과 비즈니스 모델은 그들과 사뭇 다르지만, 그럼에도 불구하고 공통점들이 많았습니다.
함께 창업하는 파트너들과의 대화에서도 많은 인사이트를 얻었죠.
The Tropical MBA도 좋은 팟캐스트입니다. 실제로 이커머스에서 근무하는 다른 Redditor가 추천해 주었어요.
이 팟캐스트는 온라인 비즈니스에 초점을 맞추고 있는데, 저는 오프라인에서 사업을 하고 있지만, 웹사이트 자체를 또 하나의 온라인 비즈니스로 인식하기 때문에 유용한 팁을 많이 얻을 수 있었어요.
제가 한 번 읽었던 책 중에서 80/20 법칙이 있습니다. 이 책은 제 사업의 핵심 요소에 집중하고, 많은 불필요한 잡음을 무시하는 데에 매우 도움이 되었습니다.
💡시작하고자 하거나 막 시작하는 다른 기업가들에게 조언
사업 계획을 꼭 작성하시고, 그 계획을 참조하는 습관을 가지세요.
사업 계획서가 꼭 50페이지짜리 긴 문서일 필요는 없습니다. 오히려 1~3페이지 분량으로 전략, 목표, 그리고 전술을 명확하게 정리하는 것이 더 중요합니다.
사업을 시작할 때는 흥분과 아이디어가 넘칠 수 있는데, 실제 사업을 운영하다 보면 지치기 마련이고, 목표를 달성하기 위한 전략을 잊어버리는 경우가 많습니다. 이럴 때 매년 연말이 되면 왜 실패했는지 의문을 가지게 됩니다.
기억하세요,
"계획하지 않는 것은 실패를 계획하는 것과 다르지 않습니다."
그리고 무료로 받는 조언이 가장 비싼 조언일 수 있다는 것을 잊지 마세요.
예를 들어, 저희가 도끼 던지기 사업을 시작할지 말지에 대해 Reddit의 부정론자에게 물어봤다면, 저희는 아마도 이 사업을 시작하지 않았을 것입니다.
물론 무료로 훌륭한 조언을 해주는 분들도 계시겠지만, 그 조언이 신뢰할 수 있는 출처에서 나온 것인지, 그리고 그 출처가 자신이 원하는 결과를 이미 얻은 곳인지 확인하시는 것이 중요합니다.