'온라인 북클럽 사업'으로 월 2억 버는 두 남자
📋 한 줄 요약 Rebel Book Club은 책을 읽지 못하는 사람들을 위한 온라인 북클럽으로, 매달 책과 모임을 제공하여 독서 습관을 개선하고 있다.
🎯 비즈니스 모델
Rebel Book Club은 월 구독료(25,500원)를 통해 수익을 창출하며, 구독자는 매달 1권의 비소설 책, 오프라인 모임, 맞춤형 칵테일을 제공받는다.
💡 핵심 인사이트
- 독서 습관 개선을 위한 커뮤니티 구축의 중요성
- 소셜미디어를 통한 효과적인 고객 모집 전략
- 회원 유지를 위한 비대면 가치 제공의 필요성
- 입소문 마케팅을 통한 성장 가능성
- 초기 아이디어의 실험적 접근과 낮은 기대치 설정의 중요성
🚀 성공 요인
- 독서와 커뮤니티, 칵테일이라는 매력적인 콘셉트 결합
- 고객의 피드백을 반영한 지속적인 서비스 개선
- 유명 작가와의 협업을 통한 브랜드 인지도 상승
📈 성과
- 현재 10,000명 이상의 회원을 보유하고 있으며, 월 반복 수익은 약 1억 3,000만 원에 달한다.
💡비즈니스와 자기소개를 부탁드려요!
안녕하세요. 저희는 벤 킨과 벤 솔-가너입니다.
저희는 2015년 발리의 한 스타트업 프로그램을 통해 알게 되었어요.
대화를 하다 우연치 않게 서로의 킨들(전자책 기기)을 확인하게 됐는데, 도서 취향이 비슷하다는 것을 알게 되었습니다.
하지만 공통적인 문제점을 발견했어요.
그것은 바로 책의 20% 이상 읽지 않았다는 것이었어요.
저희는 이 문제를 해결하고 싶었고, 그렇게 Rebel Book Club이 시작되었던 것이죠.
Rebel Book Club에는 현재까지 570명이 넘는 구독 멤버들이 있으며, 함께 51권의 책을 읽어왔습니다.
월 반복 수익은 1,780만 원 정도 되는 것 같아요.
이 활동을 통해 저희는 나쁜 독서 습관을 해결했으며, 더 많은 사람들이 다양한 주제를 깊이 탐구할 수 있도록 돕고 있습니다.
💡사업 아이디어를 어떻게 생각해 내셨나요?
과거에 저희가 공통적으로 갖고 있던 나쁜 습관은, 책을 사놓고 끝까지 읽지 않는 것이었습니다.
아마존에서 클릭 한 번이면 다음 날 문 앞에 킨들이나 책이 도착했지만 쳐다보지도 않았죠.
*킨들 : 아마존에서 판매하는 E-book
제 호기심이나 열망을 자극하는 키워드가 나오면 고민 없이 충동적으로 책을 사는 경우가 많았습니다. 짧은 설명이나 리뷰만 잠깐 보고 구매 버튼을 누르곤 했죠.
결국 저는 자서전이나 수기 등등 비소설 책을 사기만 하고 읽지는 않았습니다.
그렇게 하다 보니 한 달 치대 34,000원씩 쓰기만 하고, 이런 말로 위안했습니다.
“이 돈은 나의 인생을 바꿔 줄 책에 대한 투자야”
하지만 문제는 단순히 책을 구매하는 비용이 아니었습니다.
근본적인 문제는 모든 책의 100페이지(약 25%)도 채 읽지 못한다는 것이었죠.
일본에는 이런 단어가 있어요.
'스도쿠(Tsundoku)'
저는 심각한 스도쿠에 걸렸었고, 이것은 제 삶에 치명적인 오류라고 생각했어요.
그리고 이 증상은 단순히 제 잘못이 아니라 전 세계에서 가장 심각한 문제 중 하나이기도 했습니다.
그렇게 몇 년이 흐르고, 읽지 않은 책들이 많이 쌓였을 때 저와 같은 문제를 가진 사람을 만나게 됐습니다.
그 사람의 이름은 벤이었어요.
저희는 Tribewanted Bali라는 장소에서 알게 되었고, 서로가 책을 끝까지 읽지 못한다는 공통의 문제를 가지고 있다는 사실을 알게 되었죠.
하루는 벤이 저에게 이런 제안을 했어요.
‘한 달간 읽을 책과 날짜를 정하고’
‘책을 읽으면서 느낀 점을 공유하고,’
‘책과 잘 어울리는 칵테일을 마시며 그날을 기념하자’고 말이죠.
제가 그때 읽은 책은 피터 틸의 ‘Zero to One’이었습니다.
💡첫 번째 제품을 개발하는 과정
발리에서 런던으로 돌아온 후, 벤과 저는 매달 책 1권, 1회 모임, 그리고 한 잔의 칵테일을 마시기로 약속했어요. 그리고 사람들을 초대하기로 했죠.
우선 빠른 아이디어 테스트를 위해, 간단한 랜딩 페이지와 신청 양식을 만들어보았습니다.
*히든 리치에서 소개해 드리는 사업가들은 빠른 아이디어 테스트를 위해 간단한 페이지와 결제 기능을 구축하는 공통점이 있습니다.
북클럽의 구독료는 월 25,500원이었고, 이 구독료에는 다음과 같은 항목들이 포함되어 있었습니다.
비소설 책 1권
대화를 나눌 수 있는 오프라인 모임 1회
책이 주는 영감을 담은 맞춤형 칵테일 1잔
그렇게 2015년 5월에 서비스를 론칭하고, 소셜미디어(트위터)에 초대장을 게시했습니다. 그렇게 24명의 유료 회원을 모집할 수 있었어요.
*자신만의 소셜미디어에 팔로워가 구축되어 있으면, 빠르게 고객 모집이 가능한데, 고객이 없더라도 온라인 광고를 통해 모집할 수 있습니다.
저희는 폴 돌란의 'Happiness by Design'에 대해 토론하며 럼 칵테일을 마셨고 이렇게 Rebel Book Club은 시작되었습니다.
1년 후에는 104명의 유료 회원을 보유하게 되었고, 유명한 저자들에게 접근할 수 있는 충분한 영향력을 가지게 되었습니다.
저는 런던에 온 라이언 홀리데이와 몇 번의 이메일을 주고받고 직접 만나 커피를 한잔했습니다.
*라이언 홀리데이 : 미국의 유명한 스토아 철학 베스트셀러 작가
그리고 북클럽에 참여해 줄 수 있냐고 제안했죠.
그는 아쉽게도 직접 참여하진 못했고, 미국에서 화상으로 저희 모임에 참여해 주었습니다.
그리고 그가 읽은 책에 대한 Q&A 시간을 구독 회원들과 가졌죠.
점점 더 저희 독서 클럽은 입소문을 타기 시작했고, 종종 페스티벌에 참여할 기회도 있었습니다.
'책에서 어떻게 최대한의 가치를 얻을 수 있는가?'에 대한 워크숍도 몇 차례 진행하고, TEDx 이벤트에서 발표도 했었죠.
점점 저희의 행동들이 실제 사업가처럼 느껴지기 시작했어요.
실물 책 유통 방법
저희는 회원들이 읽을 책을 보내드리는 대신 아마존 바우처를 보내드리곤 했습니다. 이 바우처를 사용하면 회원들이 매월 새로운 전자책 또는 종이책을 아마존에서 자유롭게 이용할 수 있었죠.
하지만 점점 규모가 커지다 보니, 바우처가 아닌 실물 책을 배포하고 싶다는 생각이 들었어요.
로고나 이름이 새겨진 봉투에서 실물 책이 나오면 회원들의 경험을 한 단계 더 높일 수 있다고 생각했기 때문입니다.
하지만 몇 차례의 시도 후에 알게 된 사실이 있어요.
저희가 자체적으로 포장하고 배포하는 방식은 고객에게 책이 도착하는데 시간이 오래 걸리고, 배송 오류가 생기는 경우가 많다는 사실을 알게 된 거죠.
그래서 상황상 다시 아마존을 이용하기로 했어요. 언젠가는 이 문제를 해결할 거예요.
💡고객 유치와 유지 전략
첫 번째, 앨버트의 역할
앨버트는 저희 클럽에서 인기 있는 회원 중 한 명이었어요. 그리고 때마침 저희는 다른 사업에 몰입하고 있었기 때문에 앨버트 같은 사람이 필요했습니다.
그는 회원 만족도와 관련된 일을 맡게 되었고, 더 나아가서 전반적인 모든 활동을 관리해 주었어요.
심지어 그는 자신의 본업이 있음에도 불구하고, 중요한 역할을 해주었던 거였죠. 돈을 받지도 않고 말입니다.
현재 저희는 앨버트와 공식적으로 함께 일하기로 한 상태이고, 한 달에 두 번 만남을 가지고 있습니다.
한번은 앨버트 사무실 근처에서 아침을 같이 먹고, 나머지 한 번은 회의를 해요.
앨버트의 합류 덕분에 클럽을 안정적인 궤도까지 올려놓을 수 있었다고 생각해요
두 번째, 입소문과 미디어 노출
좋은 기회로 다시 TEDx에서 발표 제안을 받게 되었습니다.
또한 유명 블로거가 저희 클럽에 관한 블로그를 작성하기도 했는데, 그 달에는 놀라울 만큼 지원서가 급증하기도 했었어요.
그 결과 2018년 1월에는 유료회원이 159명으로 늘었고, 월 430만 원(£2,385)의 반복 수익을 올리기도 했습니다.
*2024년 현재 10,000명 이상의 회원이 온 오프라인에서 활동하고 있습니다.
💡현재 상황과 미래 계획
저희에게는 문제가 있습니다.
저희는 분명히 꾸준히 성장하고 있지만, 회원 이탈률이 다소 높은 편이었습니다.
그 이유를 살펴봤더니, 주된 이유가 ‘회원들이 항상 모임에 참석할 수 없는 환경’ 때문이라는 것을 알게 되었습니다.
그래서 저희 클럽의 앞으로의 도전과제는 다음과 같습니다.
첫 번째 도전과제 : ‘비대면 가치를 제공하는 것’
첫 번째 과제는 회원들이 모임에 참석하지 못하더라도 월 25,500원의 구독료에 대한 충분한 가치를 느끼게 하는 것입니다.
투자 대비 수익을 제공해서 저희 서비스에 만족하도록 만들어야 하죠.
그래서 현재는 옥스퍼드, 브리스틀, 바르셀로나, 베를린에서 Rebel Book Club을 운영하고 있습니다.
현재까지 다양한 주제와 함께 50권의 책을 읽었고, 그에 맞는 50개의 맞춤형 칵테일도 만들었어요.
두 번째 도전과제 : '런던을 넘어 어떻게 지역을 확장할 것인가?'
다른 도시, 그리고 다른 국가에서 수백 명, 수천 명의 사람들이 동시에 같은 책을 읽도록 하는 것이 저희의 목표입니다.
세 번째 도전과제 : ‘시장 리더로 남기’
세 번째 과제는 어떻게 이 시장의 리더로 남을 것인가?에 대한 고민입니다.
이미 저희 활동에 대한 모방 사례가 있었고, 앞으로도 더 많아질 텐데 어떻게 저희의 특별함을 유지할 수 있을까? 하는 것들이죠.
그리고 또 브랜드로서 더 잘할 수 있는 것은 어떤 것이 있을지 끊임없이 고민하고 있어요.
💡비즈니스를 시작하면서 배운 특별한 교훈
현금 흐름의 중요성
다행히도 첫날부터 현금 흐름은 흑자였어요.
금액이 많지는 않았지만 사비를 넣을 필요가 없다는 것이 좋았습니다.
다만 첫 2년 동안은 돈을 벌 수 없었습니다. 그래도 다행인 건 일처럼 느껴지지는 않았다는 거예요.
심플하고 재미있는 콘셉트 유지
저희 콘셉트의 핵심은 3가지입니다.
‘책과 커뮤니티, 그리고 칵테일’
이 3가지 핵심을 유지하며 매달 새로운 것을 탐구하는데 집중했어요.
입소문을 통한 성장
입소문에 의존하면서 유지했고, 성장했습니다.마케팅에는 돈을 거의 쓰지 않았어요. (4년 동안 170만 원(£1,000) 미만)
💡비즈니스를 위해 사용하는 플랫폼/도구
Strikingly: 웹사이트용
Typeform: 신청서 작성용
Gocardless: 결제용
MailChimp: 회원 소통용
Monday: 업무 추적용
Facebook 및 Whatsapp: 그룹 채팅용
💡시작하고자 하거나 막 시작하는 다른 기업가들에게 조언
명확한 목표와 기대 설정
사업을 왜 시작하는지? 그리고 기대하는 것이 무엇인지 명확해야 합니다.
많은 돈을 빠르게 버는 것인지?
세상의 문제를 해결하기 위한 것인지?
아니면 소소한 비즈니스인지?
초기 아이디어에 너무 많은 부담 느끼지 않기
기대치는 낮추고 실험적으로 사고해 보셔야 합니다.
너무 많은 기대와 생각은 실망으로 이어지거든요. 아주 작은 변화라도 만들어보세요.
가장 현실적으로 가정하고 테스트해 보기
사람들이 북클럽 멤버십에 돈을 지불할까? 와 같은 정말 현실적인 상황을 가정하고, 이를 즉시 테스트해 보세요.
시장 조사의 중요성
시장 조사는 사실 트렌드가 아닌 카테고리에서는 큰 의미가 없어요.
차라리 첫 고객을 찾고, 그들로부터 피드백을 받아서 점차 업그레이드해 보세요.
여러분이 하고 싶은 게 분명하다면, 타 업체나 사업가들이 무엇을 하고 있는지에 대한 생각과 걱정은 잠시 접어두셔도 괜찮습니다.
필요한 최소 비용으로 시작하기
제대로 작동하기 전까지는 최대한 돈을 쓰지 마세요. 또는 아주 적게 쓰세요.
가볍게 시작하시는 것을 추천드립니다.
저희는 이 수익화 모델이 제대로 작동하기 전까지 광고에 돈을 쓰지 않았고, 지금도 거의 쓰지 않습니다.
즐겁게 사업하기
여러분은 현재 여러분들의 사업에 굉장히 진지한 마음을 가지고 있을 겁니다. 하지만 적어도 다른 사람에게는 즐거워 보여야 해요.
고객이나 파트너 협력자들에게 즐거운 모습을 보여준다면, 사람들은 여러분들에게 끌려올 수밖에 없습니다.