'팟캐스트 플랫폼'으로 월 28억 버는 프로 자기계발러(Saas)
📋 한 줄 요약
Guestio는 팟캐스트 호스트와 게스트를 연결하며, 월 28억 원의 매출을 기록한 SaaS 플랫폼입니다.
🎯 비즈니스 모델
Guestio는 팟캐스트 호스트가 게스트를 초대하고, 이를 통해 수익을 창출할 수 있도록 돕는 소프트웨어 구독 서비스(SaaS)와 대행 에이전시 모델을 운영합니다.
💡 핵심 인사이트
- 초기 팟캐스트 경험이 비즈니스의 신뢰성을 높이는 데 기여했다.
- 고객의 피드백을 기반으로 서비스 방향을 피벗하여 매출 증가를 달성했다.
- MVP(최소 기능 제품)의 중요성을 인식하고 초기 기능을 조정해야 한다는 교훈을 얻었다.
- 다양한 가격 전략을 통해 고객의 구매 장벽을 낮추고, 반복 매출을 증가시켰다.
- 공동 창업자의 중요성과 적절한 시장 선택이 성공의 열쇠임을 강조했다.
🚀 성공 요인
- 초기 사용자 확보를 위한 팟캐스트의 팬 기반 활용.
- 성과 기반 마케팅 캠페인의 성공적인 실행.
- 고객의 니즈에 맞춘 서비스 조정 및 개선.
- 전문성을 가진 공동 창업자와의 협력.
📈 성과
- 2022년 8월, 월 28억 원의 매출을 기록하며 총 수익 12억 원을 초과.
- 첫 12개월 내 1,000명의 사용자 확보 및 초기 마케팅 캠페인으로 월 반복 매출(MRR) 약 1,800만 원 달성.
💡비즈니스와 자기소개를 부탁드려요!
제 이름은 트래비스 채펠(Travis Chappell)입니다. Guestio의 창립자이자 Build Your Network 팟캐스트의 진행자이죠.
Guestio는 팟캐스트 게스트와 호스트를 연결해 주고, 더 큰 시너지를 만들어 내는 SaaS 플랫폼입니다.
저희는 소프트웨어 구독 서비스이고, 호스트들은 팟캐스트쇼를 만들고 대중에게 공개할 수 있습니다.
또한 한 달에 최대 50개의 음성 메세지와 영상 메세지를 보낼 수 있으며, 이를 통해 돈을 벌 수도 있죠.
그리고 또 다른 비즈니스로는 소프트웨어가 제공하는 모든 기능을 대신 수행해 주는 대행 에이전시를 운영하고 있습니다.
저희 에이전시에서 관리하고 있는 고객들은 주로 수천만 원~수억 원의 수익을 올리고 있습니다.
주 서비스는 그들의 권위와 신뢰성을 높일 수 있도록 마케팅을 진행해주고, 더 많은 트래픽을 만들기 위해 대형 팟캐스트에 출연할 수 있도록 도와주는 것이죠.
저희는 작년에 약 15억 6천만 원의 초기 자금을 유치했고, 2022년 8월에는 한 달에 약 28억 원의 수익을 기록했어요.
💡사업 아이디어를 어떻게 생각해 내셨나요?
방문 판매에서 팟캐스트까지
저는 대학 시절 방문 판매부터 시작했어요. 최대한 그 일에 집중했고 빠르게 실력을 키워나갔죠.
대학을 졸업한 후에도 방문 판매를 계속했습니다. 하지만 일을 하면 할수록 장기적으로 이 일을 계속하고 싶지 않다는 생각이 강하게 들었어요.
자기 계발과 팟캐스트
그때부터 저는 본격적으로 앞으로 무엇을 할지 찾기 시작했고, 제 인생 첫 자기 계발을 하게 되었죠.
그렇게 계속 책을 읽고 오디오를 듣다가 우연히 팟캐스트를 발견하게 되었어요.
그리고 계속 듣다 보니 팟캐스트에 푹 빠지게 되었고, 마침내 직접 팟캐스트 쇼를 시작하게 되었습니다.
그렇게 몇 년 동안 계속 방송을 했는데 운이 좋게도 쇼가 점점 잘 되기 시작했어요.
그러자 주변 사람들이 저에게 팟캐스트를 어떻게 시작했고, 잘할 수 있는지 물어보기 시작했습니다.
문제 해결을 위한 회사 설립
저는 사람들의 니즈가 있다는 것을 알게 되었고, 기업가들에게 팟캐스트를 가르치는 Guestio를 만들었어요.
그 당시에는 아무도 어떻게 좋은 게스트를 섭외하는지, 좋은 쇼에 출연해서 자신의 비즈니스나 서비스를 어떻게 홍보해야 하는지 몰랐습니다.
그런 사람들에게 저희 Guestio는 아주 좋은 해결책이 되었죠.
초기 사용자 확보
사실 저희가 비즈니스가 아니라 팟캐스트부터 시작했다는 게 신의 한 수가 되었습니다.
왜냐하면 이미 팟캐스트에는 저희를 믿어주는 팬들이 많았기 때문이예요.
시작부터 많은 사람들에게 서비스를 테스트할 수 있었던 거죠.
그렇게 저희는 몇 달 만에 첫 1,000명의 사용자를 확보했고, 2021년 남은 기간 동안 실제 사용자들의 피드백을 받아 점차 개선해 나갔습니다.
💡비즈니스 론칭 과정
신뢰할 수 있는 파트너와 협력
저는 창업 당시 소프트웨어에 대해 전문가가 아니었습니다.
그래서 첫 소프트웨어 개발 과정에서 신뢰할 수 있는 전문가의 도움을 받아야만 했어요.
때마침 제 친구가 소프트웨어 도구를 개발했는데 마이크로 인수합병을 하게 되었습니다.
그래서 저는 친구에게 소프트웨어 개발 제안을 했고, 그렇게 저는 그들의 두 번째 고객이 되었습니다.
아래는 제 사업의 첫 번째 홈페이지 초기 스크린샷입니다.
MVP(최소 기능 제품)의 중요성
회사를 창업하면서 제가 배운 가장 큰 교훈 중 하나는 MVP(최소 기능 제품)의 중요성입니다.
저희는 첫 제품을 만들기 위해서 6개월 동안 약 1억 1천만 원(90,000달러)의 신용 대출을 받아 전부 투자했습니다.
또한 처음부터 너무 많은 기능을 구축하려 했어요.
이로 인해 결국 출시가 지연되었고 사용자로부터 피드백을 받는 데까지 꽤 오랜 시간이 걸렸죠.
그런데 가장 충격적이었던 건 사용자들이 오히려 그 기능들을 싫어했다는 거예요.
이 실수는 약 2천2백만 원(20,000달러)의 손해로 이어졌고, 출시 몇 주 만에 기능의 일부분을 중단하게 되었습니다.
언젠가 이 기능을 다시 도입할 예정이지만, MVP(최소 기능 제품)의 중요성을 알았더라면 이런 일은 일어나지 않았을 거예요.
초기 제품 테스트와 피벗
저희의 첫 번째 서비스는 팟캐스터들이 유명인들을 자신의 쇼에 게스트로 초대할 수 있도록 돕는 것이었습니다.
그러나 몇 달간의 테스트 끝에 저희는 책, 팟캐스트, 회사 등 자신을 직접 홍보하려는 사람들이 더 많다는 것을 깨달았습니다.
그래서 저희는 서비스의 방향을 반대로 피벗했고, 이 하나의 변화가 2022년 매출 증가의 큰 원동력이 되었습니다.
💡고객 유치와 유지 전략
유기적 성장과 첫 마케팅 캠페인
저희는 첫 12개월 동안 저희는 팟캐스트의 찐 팬들과 플랫폼을 공유하는 사람들을 토대로 성장했습니다.
그러나 사업을 확장하기 위해서는 더 많은 트래픽이 필요하다고 생각했고, 2022년 1분기에 첫 퍼포먼스 마케팅 캠페인(유료 광고)을 시작했습니다.
광고 론칭 후 60일 만에 월간 반복 매출(MRR)이 0원에서 약 1천8백만 원(15,000달러)으로 증가했습니다.
다양한 가격 전략
저희는 고객들이 느끼는 첫 구매에 대한 불안함을 줄이기 위해 첫 2주 동안 1달러로 체험할 수 있게 제공했습니다.
그리고 1달러 체험 페이지에 약 37,000원(27달러)의 주문 추가 옵션을 만들어 놓았죠.
또한 체험 이후 연간 구독을 약 62만 원(497달러)에 제공하여 평균 주문 금액(AOV)을 크게 증가시켰습니다
그리고 만약 고객이 이 제안을 거절하면 분기별 결제 옵션을 약 24만 원(197달러)에 제공했죠.
저희는 이 퍼널을 통해 소프트웨어 월간 반복 매출(MRR) 약 1천8백만 원(15,000달러)과 에이전시 월간 반복 매출(MRR) 약 6천2백만 원(50,000달러)을 달성했습니다.
💡현재 상황과 미래 전망
현재 Guestio는 에이전시 서비스와 소프트웨어 기능을 모두 확장하려 하고 있습니다.
저희 팀은 계속해서 성장 중이며 앞으로 팟캐스트 예약의 기준을 설정하기 위해 노력하고 있어요.
2022년 6월에 에이전시 서비스 덕분에 흑자를 기록했고, 8월에는 총 수익 약 12억 원(100만 달러)을 넘어섰습니다.
이 기세라면 연말까지 약 24억 원(200만 달러)에 가까운 수익을 올릴 것으로 예상하고 있습니다.
💡비즈니스를 시작하면서 배운 특별한 교훈
공동 창업자의 중요성
특히 전문 기술이 필요한 사업에서는 자신이 잘하지 못하는 부분을 잘하는 공동 창업자와 함께하는 것이 매우 중요합니다.
사업을 시작하는 건 항상 어렵지만, 특히 자신의 전문분야가 아닌 부분을 해결해야 할 때 더 큰 어려움을 겪습니다.
저에게는 소프트웨어 기능 개발 부분이었죠.
그렇기 때문에 사업에서는 전문적으로 서비스를 마케팅하고 판매할 수 있는 사람과 서비스 자체를 구축하고 개발할 수 있는 사람이 꼭 필요합니다.
만약 제가 처음부터 이런 부분을 알았더라면 최소 수만 달러의 자금과 많은 정신적 스트레스를 겪지 않았을 거예요.
시장 선택의 중요성
항상 고객의 니즈가 있고 성장하는 시장을 선택하세요.
그러면 경험, 지식, 정보의 부족함을 계속해서 배우면서 보완할 수 있습니다.
저희가 처음 시작했을 때 선택한 시장은 성장은 하고 있었지만 니즈가 있는 고객 자체는 많지 않았습니다.
그래서 트래픽과 홍보가 필요한 사람들로 시장을 피벗했고, 많은 고객을 얻을 수 있었죠.
만약 사업을 시작하고 싶다면 이 두 가지를 반드시 기억하세요.
자신에게 적합한 문제 해결
저는 팟캐스터와 팟캐스트 코치/강사로서 수년간 일해왔기 때문에 Guestio를 구축하는 것이 훨씬 쉬웠습니다.
*자신이 이미 몸담고 있는 분야나 경험이 있는 분야에서 시작하는 것이 가장 리스크가 적고 빠르게 시작하실 수 있습니다.
만약 제가 업계에 대한 경험과 통찰력이 없었다면, 지금의 회사를 만들지 못했을 거예요.
특히 초기 사업 자금을 확보하지 못했을 겁니다.
사람들이 제가 그 문제를 가장 잘 해결할 수 있을 거라고 믿어줬기 때문에 가능했다고 생각합니다.
💡비즈니스를 위해 사용하는 플랫폼/도구
저희는 몇 가지 실용적인 도구를 사용합니다.
생산성을 위해서는 ClickUp과 Slack을 사용합니다.
마케팅을 위해서는 Active Campaign과 ClickFunnels을 사용하고 있어요.
또한 내부 협력 팀 프로젝트를 위해서는 Google 문서, 슬라이드, 스프레드를 사용합니다.
마지막으로 팟캐스트 제작을 위해서는 Descript와 RedCircle을 사용하고 있습니다.
💡가장 영향력 있는 책, 팟캐스트, 기타 자료
사업을 구축하는 데 있어서 가장 크게 도움받았던 책은 Eric Reis의 The Lean Startup입니다.
이 책은 제품(특히 소프트웨어)을 구축하는 사람들에게 완벽한 책입니다.
또한 Ben Horowitz의 The Hard Thing About Hard Things도 너무 좋습니다
마케팅을 위해서는 Robert Cialdini의 Influence, Russell Brunson의 비밀 3부작, Alex Hormozi의 100 Million Dollar Offers을 추천합니다.
그리고 제가 운영하는 팟캐스트인 Build Your Network도 추천합니다
제 팟캐스트에는 Shaquille O'Neal, Rob Dyrdek, Molly Bloom, Jasmine Star, Roland Frasier 등 최고의 인물들과의 800개 에피소드가 담겨 있으니 도움이 되실 거예요.
제가 즐겨 듣는 팟캐스트는 Jordan Harbinger Show, Impact Theory, Joe Rogan, Conan O'Brien Needs a Friend, Jason Haugen의 Culture Camp입니다.
💡시작하고자 하거나 막 시작하는 다른 기업가들에게 조언
창업을 시도하는 분들에게 드릴 수 있는 최고의 조언은 모든 것이 하나의 길로 똑같이 맞춰져 있지 않다는 것입니다.
사업 여정은 각자의 상황에 따라 다르기 때문에, 장기적으로 성장할 수 있는 기술에 투자하는 데 집중하세요.
또 목표에만 집중하지 말고 목표를 달성할 수 있는 사람이 되도록 노력하세요.
헌신, 집중, 그리고 만족감 지연시키기와 같은 기술은 지금 여러분의 상황에 관계없이 큰 도움이 될 것입니다.